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Nos modes de vie sont devenus de plus en plus interconnectés et le monde de l'entreprise n'y échappe pas. Pour le prouver, il suffit d'évoquer le contexte. L'émergence de l'intelligence artificielle et le perfectionnement des machines ont engendré une diminution de l'importance des hard skills, autrement appelés compétences techniques.
Si celles-ci restent tout de même des ressources encore importantes, les automatisations et l'intelligence des nouvelles machines ont fait basculer la priorité des recruteurs et des équipes RH. La nouvelle priorité est désormais tournée vers les savoir-être, aussi appelés "soft skills".
Ces derniers sont incontournables à l'heure actuelle car ils permettent notamment aux individus de travailler efficacement en collaboration, de s'adapter aux changements et de gérer les défis avec succès.
Avec la montée en puissance des nouvelles technologies, des tendances se dessinent sur les nouvelles professions de demain. Il est donc légitime de se demander : quelles compétences devront être privilégiées dans le futur ?
Découvrez à travers cet article 7 exemples de soft skills essentiels pour performer dans les années à venir, ainsi qu'un focus particulier sur les 3 savoir-être qui feront la différence pour les managers de demain.
1 - Les 7 compétences transversales à développer pour l'avenir
Chacun possède ses propres soft skills, il est important d'en prendre connaissance
1.1 - Le raisonnement analytique
Il correspond à la capacité de décomposer un élément en différentes parties et de les analyser pour mieux comprendre leur fonctionnement et ce qui les relient entre elles. C'est une caractéristique qui permet de tirer des conclusions en se servant d'une grande quantité d'informations.
1.2 - L’apprentissage continu
L'apprentissage continu est la faculté d'une personne à être en apprentissage constant, tout au long de sa vie et non pas seulement durant sa scolarité. C'est un développement personnel et professionnel qui peut prendre plusieurs formes : veille, formation en ligne, cours du soir, séminaire, atelier, conférence...
Grâce à cela, il est possible pour les salariés de rester continuellement à jour dans leur domaine et mieux encore, ils vont pouvoir s'améliorer. Ils acquièrent de nombreuses compétences et sont alors très compétitifs sur le marché du travail.
1.3 - La résolution de problèmes complexes
Cette capacité permet d'identifier rapidement un problème et de mettre en œuvre une solution originale et efficace. Pour cela, les personnes centralisent souvent les informations qu'elles possèdent pour trouver des initiatives adéquates à la situation de crise.
Elles peuvent alors peser le pour et le contre afin d'établir un plan d'action. C'est une faculté constamment utilisée, qui devrait être transformée par la complexité des nouvelles technologies mises en place.
1.4 - L’esprit critique
Il s'agit de la faculté à penser de manière indépendante et objective, afin d'évaluer de manière avisée les informations et les arguments reçus. Cette compétence permet de tirer des conclusions fondées sur des faits plutôt que sur des croyances ou des opinions.
La pensée critique se traduit souvent par la remise en question des affirmations et des arguments suggérés, et par la recherche de preuves pour soutenir les propos.
1.5 - La créativité
Elle désigne la capacité humaine à produire des idées, des concepts, ou des solutions nouvelles et originales en utilisant l'imagination. Cette dernière permet à l'individu de faire des choix originaux qui lui permettront d'aller plus loin au niveau professionnel.
La créativité implique de prendre des risques en sortant des sentiers battus pour explorer de nouvelles idées ou approches. Certains créatifs peuvent être inspirés seuls tandis que d'autres le sont grâce à la collaboration.
Particulièrement tendance, son potentiel va encore s'accentuer. En effet, le changement et l'innovation étant au cœur de notre société, la créativité au sein des équipes est un véritable atout pour les entreprises de demain.
1.6 - La résilience
La résilience permet de supporter les traumatismes, les moments difficiles et de repartir de l'avant. Un individu résilient possède donc une grande force mentale puisqu'il sait maintenir un sentiment de bien-être émotionnel et mental pour répondre à ses objectifs.
La résilience est d'ailleurs directement liée à la motivation. La multinationale Aon l'a prouvé en réalisant une étude selon laquelle 86% des employés résilients se sont déclarés être très motivés. La résilience est donc directement corrélée à l'amélioration de l'engagement des équipes et de leur productivité.
1.7 - La flexibilité cognitive
Directement reliée à l'adaptabilité, la flexibilité cognitive concerne la capacité à changer notre façon de pensée face à certaines situations. Elle permet aux individus de s'adapter à un environnement en constante évolution et de maintenir une agilité mentale pour faire face aux défis.
1.8 - Une autre compétence suggérée par l'équipe Yuzu : La conceptualisation
Il s'agit de la faculté à comprendre des idées complexes, à analyser et à synthétiser des informations pour imaginer quelque chose d'abstrait ou de concret. Elle permet aux individus de créer de nouvelles perspectives de leur propre chef.
Nous pensons que cette compétence va prendre de l'importance avec l'arrivée des nouvelles générations fortement diplômées et des projets de haut niveau théorique qui en découleront.
2 - Les 3 soft skills du manager de demain
En complément des 8 compétences présentées précédemment, nous avons réalisé un focus sur les soft skills à privilégier pour les managers de demain, une fonction très fortement reliée aux savoir-être...
Être un manager requiert de nombreux soft skills
2.1 - Gestion du stress
Manager une équipe peut vite devenir stressant, c'est pourquoi être cette fonction nécessite une bonne gestion du stress. Cela se traduit alors par une bonne maîtrise de ses émotions face à des situations imprévues ou stressantes.
C'est une compétence qui permet de performer sous pression à son poste. Il est important de garder un bon état d'esprit pour maîtriser dans de bonnes mesures les priorités du groupe.
2.2 - Empathie
L'empathie est une compétence clé de l'intelligence émotionnelle, il s'agit de la capacité à s'identifier à autrui concernant ce qu'il pense et ressent. C'est une valeur sûre pour un manager puisqu'elle va lui permettre par le biais d'une écoute attentive de fluidifier ses relations au travail.
De plus, comprendre les émotions de ses équipes est d'une grande importance et peut avoir un impact conséquent au niveau relationnel.
2.3 - Les compétences liées à la communication, notamment la visée vers l'auditoire
La communication est un soft skill recherché et dont on a besoin dans n'importe quel métier.
Le management ne peut être performant sans communication. En ce sens, la visée vers l'auditoire est un soft skill essentiel pour l'intelligence collective puisqu'il s'agit de la capacité à formuler un message pour susciter l'intérêt du public et le convaincre.
Avec l'évolution des méthodes de travail et l'arrivée future de nouveaux moyens de communication (VR, Métavers), la visée vers l'auditoire va sans aucun doute jouer un rôle clé dans le management de demain.
3 - Comment évaluer les soft skills ?
Pour répondre à cette question, nous avons consulté 118 spécialistes de l'évaluation des soft skills (recruteurs, psychologues, RH), pour réaliser un livre blanc complet sur l'évaluation de ces compétences si particulières.
En téléchargeant gratuitement ce guide vous retrouverez :
- Les 3 meilleures méthodes d'évaluation analysées
- Un retour d'expérience de 118 recruteurs, psychologues et spécialistes RH
- Une stratégie directement actionnable
Télécharger le Guide RH : comment évaluer les soft skills ?
A retenir
Si le changement de paradigme entre compétences techniques et savoir-être a déjà eu lieu, nos nouveaux modes de vies et les technologies émergentes vont favoriser l'apparition et la montée en puissance de nouveaux emplois et de nouvelles compétences comportementales.
Déjà d'actualité pour un bon nombre de ces compétences, il est intéressant de se pencher dès à présent sur celles-ci pour orienter vos actions de recrutement, choisir vos outils d'aide à la décision et enfin définir des plans de formation de qualité.
En ce sens, et pour vous accompagner dans vos enjeux de performance, nous avons également rédigé un article sur le top 10 des soft skills de 2024 pour vos collaborateurs ou candidats. Nous vous conseillons fortement de la lire et d'en faire une liste pour mettre toutes les chances de votre côté.