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Réussir son recrutement est synonyme d'impact positif sur la productivité, la motivation et la réputation de l'entreprise. Comment ? Tout simplement en procédant à l'embauche d'un nouveau collaborateur. À l'inverse, une erreur de casting engendre de nombreuses conséquences.
C'est pourquoi il est d'une importance cruciale pour la réussite d'une entreprise de savoir comment éviter les erreurs de recrutement.
Dans cet article, nous vous donnerons 11 astuces pour éviter les erreurs de recrutement et assurer un processus de recrutement efficace et réussi.
1 - Les conséquences des erreurs de recrutement
Comme dit juste avant, les erreurs de recrutement peuvent avoir des conséquences néfastes sur la performance globale de l'entreprise. Découvrons ensemble quelques-unes des conséquences les plus courantes d’un mauvais recrutement :
1.1 - Coûts financiers
Un mauvais recrutement peut entraîner des coûts financiers importants pour une entreprise. En effet, les coûts de recrutement, de formation et de remplacement d'un employé mal recruté peuvent rapidement s'accumuler.
Si un employeur prend la décision de sélectionner un candidat manquant d'expérience, il est presque certain qu'il ne pourra pas atteindre les objectifs de performance qui lui sont fixés. Ce qui engendrera alors une formation supplémentaire pour combler ses lacunes.
Eviter les erreurs permet alors de réduire les coûts
De plus, dans le cas où le candidat quitterait l'entreprise par la suite, le processus de recrutement devrait être renouvelé, ce qui entraînerait alors des coûts supplémentaires en termes de temps, d'énergie et de ressources.
1.2 - Perte de la productivité et de la motivation de l'équipe
Dans le même temps, cela pourrait également affecter la productivité et la motivation d'une équipe. Il se trouve que ce nouvel employé peut être confronté à certains problèmes comme :
- Une difficulté à s'adapter à son poste.
- Une difficulté à travailler avec son équipe.
- Une difficulté à atteindre ses objectifs fixés.
À l'inverse, son arrivée peut également être mal reçue par les membres de son équipe, conscient de l'erreur de recrutement qui a eu lieu. Ce qui par conséquent pourrait engendrer :
- une diminution de leur motivation et de leur moral.
- un climat de travail tendu.
- une baisse de la satisfaction au travail.
Dans chaque cas, on pourrait alors assister à une baisse de la productivité globale de l'équipe. Il existe d'ailleurs quelques astuces pour évaluer la motivation d'un candidat.
1.3 - Impact sur la culture d'entreprise et la réputation de l'entreprise
La culture et la réputation d'une entreprise sont devenues des éléments centraux pour un beau nombre de candidatures. En effet, la plupart des candidats, une fois l'offre d'emploi consultée, font des recherches sur l'entreprise.
C'est pourquoi recruter un nouvel employé ne correspondant pas aux valeurs, à la vision et aux missions de l'entreprise peut avoir un réel impact négatif. Entraînant alors en interne une perte de cohésion dû aux conflits de valeur au sein des équipes.
Une équipe soudée sera un meilleur gage de productivité
Tandis que du côté externe, la rupture de la période d'essai provoquera une dégradation de son turnover et de son image de marque.
Pour assurer le succès du recrutement à long terme, il est alors nécessaire d'éviter tout cela, mais pour ce faire, il faut s'intéresser à leurs causes.
2 - Les causes des erreurs de recrutement
Détecter les erreurs de recrutement et les comprendre sont deux choses distinctes. Sachez que plusieurs facteurs peuvent contribuer aux erreurs de recrutement. Il est alors important de les identifier clairement et de les gérer au mieux pour minimiser les risques.
2.1 - Manque de clarté dans la définition du poste et des compétences requises
Les étapes du recrutement sont nombreuses. Or le problème peut parfaitement venir de la première à savoir la définition du poste. En effet, le manque de clarté durant celle-ci sur les attentes du profil attendu et des compétences requises peut entraîner des erreurs de recrutement.
Dans ce cas précis, il sera bien plus laborieux de trouver la personne correspondant réellement aux besoins de l'entreprise. Le processus de recrutement pourrait alors être rallongé de quelques semaines à quelques mois.
Si les attentes étaient trop ambitieuses, le candidat pourrait même ne toujours pas convenir
2.2 - Erreurs dans le processus de sélection des candidats
Concernant la sélection des candidats, il est important de noter que chaque recruteur et chaque candidat sont différents les uns des autres. Sachant que nous sommes tous influencés par des biais cognitifs, il est essentiel de ne pas manquer d'objectivité.
Imaginons qu'une entreprise recrute uniquement en se basant sur l'attitude des candidats durant un entretien, elle n'accordera alors aucune importance à ses compétences réelles. Si cela est possible pour des postes qui ne nécessitent aucune expérience, il peut se révéler être un véritable échec pour d'autres.
Toutefois, une erreur de recrutement peut également être engendrée par la précipitation de la prise de décision due aux délais imposés par l'entreprise.
2.3 - Manque de communication et de collaboration entre les parties prenantes du recrutement
Venons-en à la communication. Si les candidats ne sont pas informés clairement du processus de recrutement, des attentes du poste ou des conditions de travail, cela entraînera très souvent des malentendus et des décisions basées sur des informations incomplètes.
La communication est la clé du succès
À l'inverse un candidat peut volontairement omettre de rédiger certains points sur son CV ou d'évoquer ces mauvais comportements durant l'entretien. Le manque de vérification des références et des antécédents des candidats peut alors être une cause d'erreur de recrutement.
Enfin, le manque de communication avec les différents collaborateurs peut fortement impacter l'intégration du candidat et le pousser à mettre fin au contrat.
3 - Les meilleures pratiques pour éviter les erreurs de recrutement
Nous connaissons à présent les conséquences et les causes des erreurs de recrutement mais encore faut-il les éviter grâce aux 11 conseils ci-dessous :
- Identifier les prérequis
Tout d'abord, il est clair qu'il est essentiel de prendre le temps de détailler la fiche de poste, en identifiant clairement les compétences, les qualifications et les expériences nécessaires pour le poste.
- Impliquer les bons acteurs
Pour que le précédent conseil soit fait de la meilleure des manières et pour assurer la réussite de recrutement, la bonne pratique est d'impliquer les managers et les membres de l'équipe dans le processus de recrutement. S'agissant des principales concernées par l'arrivée d'un nouveau collaborateur, ce sont les plus à même d'exprimer leur besoin.
- Mettre en place un processus de sélection rigoureux et structuré
Toutefois, il est également indispensable de mettre en place un processus de sélection rigoureux et structuré, avec des critères objectifs. Une bonne organisation est très souvent synonyme de bon recrutement. Attention cependant à ne pas rendre le processus trop long sous peine de perte de candidat.
Chaque étape du recrutement à sa propre importance dans le processus
- Rédiger l'offre d'emploi
Une fois la fiche de poste conçue, elle permettra de rédiger une offre emploi en parfait accord avec votre recherche. Les candidats seront alors plus à même de voir si le poste leur correspond.
- Diffuser l'offre d'emploi (jobboard et cooptation)
Une fois cela fait, il faut bien évidemment la publier, si c'est certainement un des moyens les plus anciens de recruter, il ne faut pas tomber dans le piège de la banalité. Le futur est à nos portes, il faut utiliser des méthodes de recrutement plus originales comme l'utilisation des réseaux sociaux, des jobboards ou d'un site carrière.
Toutefois, il existe également la cooptation qui consiste à informer ses collaborateurs d'un recrutement afin qu'il puisse recommander un candidat potentiel. S'il s'agit d'une réussite, le coopteur touche alors une prime.
Diffuser son annonce permet alors d'attirer un large éventail de candidats qualifiés ou non.
- Ne pas négliger les soft skills
Le talent idéal possède des hard skills mais pas seulement. Il serait faux de penser que c'est la seule chose à prendre en compte, quand on connaît l'importance des soft skills lors des recrutements.
Pourtant, dans les deux cas, ceux-ci méritent d'être évalués par des tests que ce soit par exemple durant un entretien, dans des mises en situation professionnelles ou lors d'Assessment.
Cependant ils existent de nombreux outils d'évaluations de compétence et de personnalité, malheureusement la plupart d'entre eux imposent une présence physique comme la VR ou alors sont loin d'être passionnants comme les questionnaires en ligne.
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- Ne pas oublier la prise de référence
Couplé à ce type d'outil, il est d'autant plus simple de valider les informations d'un candidat en vérifiant ses références et ses antécédents. C'est un excellent moyen d'obtenir un rapport détaillé et complet sur une candidature.
- Accorder de l'importance à l'onboarding
Au cours d'un recrutement, nombreux sont ceux qui négligent l'onboarding d'un nouvel employé. Il faut pourtant y prêter attention en mettant en place un livret d'accueil, des réunions d'information, des sessions de Team Building ou d'Icebreaker pour améliorer l'ambiance dans l'entreprise et ses différents services. Un candidat bien intégré sera plus susceptible de rester dans votre entreprise.
Une bonne intégration favorise également la culture d'entreprise
- Instaurer un suivi
Dans le même temps, un suivi régulier des nouvelles recrues doit être fait afin de s'assurer de leur intégration et de leur performance. Grâce à quoi, il serait plus facile de détecter les potentielles erreurs de recrutement.
- Réaliser des bilans
Enfin grâce à cette première passe, il sera possible de réaliser des bilans post-recrutement dans le but d'identifier les réussites et les points d'amélioration de votre processus.
A retenir
Il faut se faire une raison, éviter les erreurs existantes est un gage de succès. C’est pourquoi, prendre le temps et accorder les efforts nécessaires doivent être des missions capitales. Pourtant il existe d'autres astuces pour réussir son recrutement.
Dans cet article, de nombreuses pratiques ont été présentées pour améliorer votre gestion des ressources humaines durant un recrutement. Si dans un premier temps, il s'agit d'assurer la réussite de votre recrutement, il est certain que par la suite cela provoquera des effets positifs sur la pérennité de l'entreprise et dans le même temps sur sa marque employeur.
Il ne tient plus qu'aux entreprises de passer à l'action en comprenant que le jeu en vaut la chandelle.