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Le recrutement est la mission principale d'une entreprise, il est alors essentiel de ne pas le rater.
L'entretien d'embauche est une étape cruciale du processus de recrutement. Celui-ci permet d'apprendre à mieux connaître le candidat à travers ses compétences, ses expériences et sa personnalité.
C'est alors l'occasion rêvée de présenter votre entreprise et les attentes liées à votre offre d'emploi et plus précisément au poste à pourvoir.
En tant que manager, comment mener efficacement un entretien d'embauche et mettre de son côté toutes les chances de recruter les meilleurs talents ?
A travers cet article; vous découvrirez 5 étapes clés pour un entretien d'embauche réussi.
Avant de les découvrir, il est primordial d'expliquer ce qu'est réellement un entretien d'embauche.
1 - Qu’est-ce qu’un entretien d’embauche ?
L'entretien d'embauche, appelé également l'entretien de recrutement, est la première étape du parcours d'un profil. C'est le moment précis où s'organise une rencontre formelle entre le candidat et le futur employeur.
L'objectif de cet entretien est de vérifier et montrer en quoi et comment les compétences du candidat correspondent aux besoins du poste à pourvoir.
Dans ce cadre, certaines bonnes conduites permettent d'augmenter vos chances de le rendre efficace. Découvrons-les dès à présent.
2 - Les 5 étapes clés d’un entretien d’embauche réussi
2.1 - Préparation de l'entretien
Évaluer et recruter un excellent candidat n'est pas une tâche facile.
Notre conseil : préparez en amont vos entretiens d'embauche. Cela vous permettra d'augmenter au maximum vos chances de le rendre efficace et donc d'obtenir les meilleures candidatures.
Durant chaque entretien, il est primordial de présenter son entreprise et les attentes liées au poste à pourvoir. Il s'agit en effet d'une étape primordiale pour que les candidats comprennent leur potentiel futur cadre de travail.
Il faut prendre le temps de définir des critères de sélection puis de trier les informations sur les CV et les lettres de motivation que vous avez sous les yeux. Il est très important d'identifier les points essentiels à approfondir lors de l'entretien. C'est justement une bonne astuce pour évaluer la motivation, les compétences et les expériences d'un candidat.
Si les candidats se renseignent sur l'entreprise, il est également important de prendre connaissance de leurs profils pour pouvoir les juger au mieux et les séduire dans le cas où leur profil vous intéresserait.
Préparez en amont une trame qui vous permettra, lors de cet échange, de discuter et d'approfondir les différentes expériences et mises en situation en adéquation avec le poste et ses missions.
En fonction des critères de sélection, pour appréhender les compétences et la personnalité des profils, nous vous conseillons de préparer différentes questions. Cela peut être d'une grande aide, voyons quelques exemples :
- Comment avez-vous entendu parler de notre entreprise, et pourquoi souhaitez-vous travailler chez nous ?
- Que pensez-vous apporter à notre entreprise/notre marque ?
- Qu'aimeriez-vous savoir de notre entreprise ?
- Pouvez-vous nous parler d'un projet de groupe auquel vous avez contribué, et votre rôle au sein de ce projet ?
- Lorsque vous avez très peu de temps, comment faites-vous pour gérer plusieurs tâches ?
- Quelle est votre plus grande réussite ?
Il ne faut pas oublier de planifier votre entretien, choisir une date, une heure et un lieu précis puis en informer le candidat. Cela lui permettra de se repérer facilement le jour J et de limiter son stress.
2.2 - Accueillir le candidat
Pour augmenter l'efficacité de votre entretien d'embauche, la deuxième chose à laquelle vous devez songer est l'accueil de votre interlocuteur.
Prioriser des conditions d'accueil idéales, il faut qu'il se sente unique et pris en considération. C'est un élément très important et déterminant pour des retours positifs. Vous choisissez un candidat mais il ne faut pas perdre de vue qu'eux aussi vous choisissent.
C'est pourquoi, il est indispensable de le mettre à l'aise dès le départ, pour ce faire accueillez-le de façon professionnelle et avec courtoisie. Remerciez-le pour sa présence. Vous pouvez même lui proposer de l'eau et lui demander si le trajet s'est bien passé, cela limitera son stress et lui permettra de s'exprimer le plus efficacement possible.
Pensez également à vous présenter. L'interlocuteur doit savoir qui est la personne en face de lui. Donnez votre nom et votre fonction dans l'entreprise avant toute chose. Le sérieux est un atout que toute personne recherche, que ce soit vous ou un candidat.
Notre conseil: pour diminuer le stress de votre collaborateur, il peut être très utile de lui présenter le déroulé de l'entretien en amont. Dites lui que vous comptez lui poser des questions, lui suggérer une présentation simple de votre entreprise et n'oubliez pas de lui préciser qu'il pourra vous poser des questions pour déceler ce qu'il n'a pas vu ou compris dès le départ.
2.3 - Evaluation des compétences et de l'expérience
Conduire un entretien consiste à évaluer le potentiel d'un candidat à travers des questions en lien avec les compétences que l'interlocuteur a pu acquérir lors de ses expériences précédentes.
L'échange doit permettre au recruteur de savoir si le futur collaborateur est capable d'atteindre les objectifs et les missions que l'entreprise pourrait lui proposer. Il est donc essentiel de songer à lui demander de parler de ses expériences passées, d'un ancien projet et des résultats qu'il a pu obtenir pour savoir s'il s'agit du profil idéal.
97% des recruteurs prêtent particulièrement attention aux compétences comportementales, c'est ce qu'on appelle les soft skills. 1 recruteur sur 2 considère les soft skills comme un critère déterminant lorsqu'ils sélectionnent leur candidat. C'est pourquoi lors de l'entretien il faut s'attarder en premier lieu sur ce type de compétences.
Si les compétences techniques s'apprennent au fur et à mesure des années et nécessitent des mises à jour régulières, les compétences comportementales non.
Les études de cas sont un très bon outil puisqu'elles permettent d'évaluer les compétences de vos candidats à l'aide de situations concrètes. Elles sont très souvent utilisées en Assessment Center.
Après plusieurs années de R&D avec des chercheurs en Psychologie et en Neurosciences, nous avons imaginé Yuzu : un Assessment Center nouvelle génération, spécialisé dans l'évaluation des savoir-être (les fameux soft skills).
Avec Yuzu, les talents sont plongés en immersion dans des mises en situation développées avec les dernières technologies du Jeu Vidéo.
Les évaluations, quant à elles, sont accessibles à tous les profils grâce à des commandes simplifiées et aux technologies cloud (il suffit d’un ordinateur et d’une connexion internet pour se faire évaluer).
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2.4 - Evaluation de la personnalité et de la culture d'entreprise
Pour évaluer les aptitudes de votre candidat, quoi de mieux que d'observer ses comportements ?
Par exemple, lorsque le candidat arrive au sein de votre structure, n'hésitez pas à le surprendre en le présentant à l'équipe directement pour obtenir diverses informations : gestion du stress, travail en équipe, relation avec les autres, aise relationnelle...
Observer ses interactions avec les collègues et le personnel d'accueil vous donnera une idée de son rapport avec votre culture d'entreprise.
Concernant vos valeurs, poser des questions à votre candidat sur ses intérêts personnels pour déterminer si elles correspondent à votre activité et plus précisément à votre entreprise.
2.5 - Analyse post-entretien
A la fin de l'entretien, il est essentiel de comparer les candidats de manière efficace, ne restez pas centré sur vos intuitions. Il faut analyser les compétences, expériences et la personnalité de votre candidat et non vos intuitions. Attention aux différents biais du recrutement comme l'effet de halo et l'effet de récence ! Ce sont des pièges dans lesquels il est facile de tomber.
Le premier vous incite à recruter selon votre première intuition tandis que le second à recruter selon les dernières informations auxquelles vous avez été confrontées.
Le recruteur doit évaluer les réponses aux questions pour estimer la capacité du candidat à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
Notre conseil : demandez l'aide d'un manager par exemple pour vous aiguiller quant aux informations que vous allez lui fournir. Il peut même être préférable de faire conduire un deuxième entretien par un salarié pour rendre moins complexe la décision et augmenter les chances d'accueillir une personne compétente au sein de votre équipe. Cela lui fera bénéficier de différents avantages que nous aborderons plus bas.
Dernière étape ! C'est le moment de faire preuve d'intelligence.
Vous pouvez contacter directement le candidat retenu soit lui faire passer un second entretien. Celui-ci vous permettra de confirmer votre avis et potentiellement valider l'embauche.
3 - Méthodes originales pour réaliser un entretien d’embauche
Réaliser un entretien d'embauche est une chose, opter pour la méthode la plus originale en est une autre.
Voici 3 méthodes originales pour rencontrer les meilleurs candidats ! A vous de faire votre choix.
3.1 - Entretien mené par le salarié
Il est peu courant que les candidats mènent un entretien d'embauche. C'est pourquoi il peut être intéressant pour vous d'opter pour ce type d'entretien lors d'un second échange. Cela vous permettrait de vous démarquer des autres entreprises.
Notre conseil : Confiez à votre employé une grille d'entretien pour vous assurer que la démarche soit efficace. Cette méthode valorise vos salariés en leur donnant de l'importance dans votre structure. De plus, vous rassurerez le candidat concernant son intégration future.
3.2 - Entretien mené dans un café
Opter pour un cadre institutionnel peut augmenter le stress de votre interlocuteur. Il serait dommage de passer à côté du candidat idéal à cause de cette réaction naturelle. C'est pourquoi se rencontrer dans un lieu moins formel est une très bonne solution. Cela peut aider le candidat à se sentir plus en confiance et à l'aise.
C'est une expérience innovante qui permet au recruteur de se démarquer des autres managers. Grâce à cet entretien en face à face, il peut aussi établir une conclusion du comportement du candidat. Est-il toujours adapté à un milieu professionnel ?
3.3 - Entretien gamifié
Le problème de la distance peut être écarté grâce à un entretien unique sur un espace virtuel interactif. Il est possible d'utiliser des avatars en 2D pouvant se déplacer et interagir avec les autres participants. C'est une façon originale d'amener votre candidat à être sélectionné.
Dans le même temps, cela permettrait d'évaluer des soft skills complémentaires tels que la méthodologie, la curiosité, ou même le leadership...
L'intérêt pour le recruteur est de voir le candidat de manière la plus naturelle possible et comment il interagit de manière spontanée avec son équipe.
Cette approche pourrait envoyer une autre image de votre entreprise. Les candidats oublient le côté évaluateur tout en étant observé, c'est une opportunité à saisir !
A retenir
Pour conduire un entretien d'embauche de manière efficiente, il est impératif de préparer à l'avance l'entretien et donc d'analyser scrupuleusement le CV et la lettre de motivation. Grâce à quoi vous pourrez établir une liste de questions pertinentes.
Accordez de l'importance au candidat en démontrant que sa candidature vous intéresse. Profitez de cet échange pour présenter de manière précise votre structure et les missions qui lui seront attribuées.
Si l'entretien est une des étapes du processus de recrutement, sachez que c'est également une des 7 astuces pour réussir son recrutement.