Français 
Les compétences comportementales, appelées soft skills, ont toujours été à l'initiative de la réussite professionnelle et personnelle. Néanmoins, leur reconnaissance formelle en tant que compétences essentielles sur le marché du travail est relativement récente.
En effet, c'est seulement en 1990 que les employeurs ont commencé à prêter attention aux soft skills et à leur donner du sens dans le processus d'embauche et de développement professionnel.
C'est pour cela qu'il est essentiel pour les candidats de privilégier à l'heure actuelle un CV qui comprend une présentation claire des soft skills lors de leur candidature.
Maîtriser son job sur le bout des doigts, c'est une chose, mais ce n'est clairement plus suffisant dans un monde qui bouge constamment. Les recruteurs l'ont bien compris.
92% des RH comprennent l'importance des soft skills puisqu'elles sont au cœur du potentiel humain.
Il est donc primordial de les identifier.
1 - Qu'est-ce que les soft skills ?
Dans le cadre d'un processus de recrutement, se centrer uniquement sur les hard skills serait inefficace. Les RH passeraient à côté d'éléments fondamentaux permettant d'anticiper la capacité de succès et d'épanouissement des personnes en poste.
De plus, contrairement aux soft skills, ils sont rapidement obsolètes donc miser simplement sur eux serait une stratégie court-termiste.
Dans un monde où nous sommes confrontés aux mad, hard et soft skills, il est important de donner des définitions pour comprendre ce que sont réellement les soft skills.
1.1 - Mad skills
Connaissez-vous les mad skills ?
Voilà un terme dont on n'entend pas souvent parler contrairement aux autres skills. C'est parce qu'il s'agit d'une aptitude exceptionnelle qu'on retrouve chez ce qu'on appelle le « talent atypique ».
Ces « compétences folles » en anglais correspondent à des compétences loisirs. Cela signifie qu'on retrouve des aptitudes liées à vos activités. Elles englobent le savoir-faire et le savoir-être.
Par exemple, si vous êtes passionné de sport vous mettez en avant le goût du challenge, la volonté et même le dépassement de soi.
Notre conseil :
Les recruteurs privilégient les mad skills suivantes : puissance de création, capacité à apprendre constamment et l'agilité. Ce sont les compétences dont ils ont besoin au 21ème siècle pour leur projet d'innovation. N'hésitez pas à mettre ces points en avant sur votre CV pour faire la différence.
1.2 - Hard skills
Appelées « compétences dures » en anglais, il s'agit des compétences techniques qu'on acquit au fur et à mesure des années, au sein de nos expériences professionnelles et de nos formations.
Ce sont celles qu'on utilise lors de stages ou de mises en situation.
Encore privilégiées récemment par les recruteurs sur les CV, la tendance a changé. En effet, dans un monde comme le nôtre qui bouge constamment, les soft skills prennent une place de plus en plus importante.
Les soft skills permettent de remédier à ce problème.
1.3 - Soft skills
Appelées « compétences douces » il s'agit des compétences de savoir-être à valoriser.
Contrairement aux hard skills qui sont mesurables et quantifiables il est beaucoup plus difficile de mesurer des soft skills. Certains soft skills sont même devenus indispensables pendant la crise sanitaire.
Toutefois, il ne s'agit pas d'une tendance passagère mais d'un must pour le recrutement.
Quelles sont les soft skills les plus recherchées par les recruteurs en 2024 ?
Pour y répondre, Yuzu a réalisé un baromètre auprès de 180 spécialistes des RH et du recrutement portant sur les soft skills les plus importants pour 2024.
Nous avons également pris le soin lors de nos entretiens de demander une priorisation de ces mêmes soft skills pour les managers.
Vous retrouverez dans cet article le classement des 10 soft skills à mettre en avant sur vos CV en 2024 d’après notre baromètre. En attendant sa sortie, consultez l'édition précédente.
Télécharger le baromètre des soft skills 2023
2 - Top 10 des soft skills à prioriser sur vos CV en 2024 (baromètre Yuzu)
Tous les emplois ne requièrent pas les mêmes talents. C'est ce qui explique que cette liste de compétences humaines à considérer est exhaustive, puisqu'en fonction des postes et des métiers, les soft skills ne seront pas recherchés dans le même ordre.
2.1 - Adaptabilité
Dans un monde qui évolue constamment, il est de plus en plus important de prioriser cette qualité sur votre CV.
En effet, face à l'émergence de nouveaux environnements de travail, de nouvelles tâches et de nouvelles technologies il est primordial d'être en mesure de s'adapter à tout type de situation.
Les employeurs ne sont pas à l'abri de problèmes imprévus ou de démissions. Il est crucial pour eux d'accueillir un collaborateur qui pourrait intervenir lorsque ce type de problèmes apparaît et lorsque la prise en charge de nouvelles responsabilités se fait savoir.
2.2 - Esprit d'équipe
Une bonne communication, négociation et collaboration avec les autres est un atout pour pouvoir travailler en équipe.
Faire entendre sa voix et exprimer ses opinions facilement est un atout au sein d'une équipe pour pouvoir amener de nouvelles idées.
Résoudre des problèmes ensemble vous permettra de participer activement à l'accroissement de la productivité.
2.3 - Capacité d'apprentissage
Dans un monde qui évolue constamment, il est nécessaire d'apprendre rapidement les nouvelles méthodes de travail et l'utilisation des nouvelles technologies.
Pour ce faire, il faut avoir une connaissance approfondie dans différents domaines. Cela vous permet d'évoluer plus rapidement dans un milieu professionnel. L'ouverture d'esprit est l'une des clés du succès.
Pour améliorer les processus de travail, apprendre continuellement permet de proposer de nouvelles idées et d'être source de créativité.
2.4 - Curiosité
Avoir soif de connaissances, c'est l'opportunité d'être plus compétent dans son travail.
Ce type de personnes sont plus ouvertes d'esprits et plus à l'écoute des idées des autres. Ce qui est parfait pour les entreprises qui cherchent à renforcer leur culture d'entreprise.
Poser plusieurs questions permet de résoudre plus efficacement les problèmes.
2.5 - Autonomie
Un employé autonome prendra automatiquement des décisions sans consultation au préalable. C'est un gage de confiance auprès de l'employeur pour lui assurer de stimuler la croissance de l'entreprise.
Un employé autonome et responsable sera capable de prendre les bonnes mesures au bon moment.
2.6 - Gestion du stress
Un conflit, un événement imprévu, une pression externe ?
Si vous êtes capable de gérer votre stress, ces événements gênants ne vous perturberont pas. Cette compétence est utile pour des situations où vous seriez confronté à participer activement à l'oral (débats, prise de parole en public).
Pour maintenir de bonnes relations avec votre équipe il est crucial de ne pas devenir susceptible, colérique. Situation qui arrive lorsqu'un employé incapable de gérer son stress se prend une remarque. La santé mentale est essentielle.
2.7 - Intelligence émotionnelle
Cette qualité permet de comprendre et gérer ses émotions mais pas seulement. Celles des autres aussi.
Si l'employeur recherche le leadership au sein de son équipe, cette compétence est parfaite puisqu'elle vous permet de faire preuve d'empathie et de comprendre autrui.
2.8 - Intégrité
Un collaborateur intègre est perçu comme une personne fiable et de confiance.
Cette compétence vous permet d'apporter à l'entreprise une réputation solide et une image d'entreprise positive.
2.9 - Résolution de problèmes
Ce soft skill vous permettra d'atteindre les objectifs et surmonter les difficultés en temps opportun.
Les employés capables de résoudre différents problèmes sont capables d'analyser, classer différentes informations et donc de prendre des décisions réfléchies.
2.10 - Gestion du temps
Pour maintenir une productivité élevée il est crucial de gérer efficacement le temps, les tâches et de respecter les délais pour ne prendre aucun retard.
Planification et organisation du travail doivent être au rendez-vous.
3 - Comment présenter les soft skills au sein de votre CV ?
Voici trois solutions efficaces pour mettre en valeur vos nombreux soft skills sur votre CV :
- Les intégrer dans le résumé de votre CV. Il s'agit d'une synthèse de vos meilleurs atouts professionnels située dans la partie supérieure de votre CV. Votre demande d'emploi se démarquera automatiquement.
- Les mettre dans la rubrique Autres Compétences. Il s'agit d'une rubrique à part qui vous permettra de les présenter de manière claire.
- Les intégrer dans la rubrique Loisirs. Cela vous permettra, sans l'utilisation d'adjectif, de démontrer vos compétences sociales et mad skills, ne la négligez pas.
Vous pouvez également les détailler au sein de vos expériences professionnelles mais cela pourrait alourdir votre CV.
N'hésitez pas à intégrer la meilleure lettre de motivation au sein de votre candidature dans laquelle vous parlerez de votre personnalité, de vos soft skills de manière plus approfondie.
Soyez créatifs ! Il existe différents modèles originaux sur Internet.
A retenir
Aujourd'hui les compétences techniques ne suffisent plus, les recruteurs privilégient les soft skills dans leur processus de recrutement.
En 2024, les soft skills à prioriser sur les CV sont principalement axées sur les compétences interpersonnelles, c'est-à-dire celles qui permettent de travailler efficacement en équipe et de s'adapter à un environnement en constante évolution.
Il est également important de mettre en évidence les expériences concrètes qui mettent en valeur ces compétences et de les développer régulièrement à travers des formations et des interactions professionnelles.
La lettre de motivation peut être un bon moyen de détailler vos soft skills. Sachez toutefois que les recruteurs peuvent utiliser d'autres moyens pour évaluer votre motivation.
Et si celle-ci et le CV sont encore bien ancrés dans les recrutements, une pratique se popularise de plus en plus, le recrutement sans CV.