Guide complet sur les compétences transverses

Les compétences transversales, également connues sous le nom de soft skills, compétences interpersonnelles ou transférables, jouent un rôle crucial dans divers contextes professionnels, indépendamment du métier ou du secteur. Contrairement aux compétences techniques spécifiques à une discipline, elles s'appliquent largement à de multiples situations.

Dans un univers professionnel en pleine évolution, être doté de compétences transversales est vital pour s'adapter, innover, travailler en équipe et exceller. Les employeurs les plébiscitent pour leur effet positif sur la flexibilité, la créativité et l'efficacité au sein de l'organisation. De leur côté, les salariés valorisent ces compétences pour les opportunités de distinction, de développement personnel et de bien-être professionnel qu'elles offrent.

Ce guide exhaustif explore les compétences transversales : leur définition, leur importance, les moyens de les reconnaître, de les cultiver et de les mettre en avant.

1 - Qu'est-ce qu'une compétence transverse ?

1.1 - Définition et importance des compétences transverses

Une compétence transverse est un ensemble de savoir-faire ou de savoir-être adaptatif que l'on peut appliquer indépendamment du domaine d'activité ou du secteur. Ces compétences englobent divers emplois, disciplines et secteurs, et sont également connues sous les termes de soft skills ou compétences comportementales.

Les compétences transversales sont essentielles car elles offrent la capacité d'adaptation, d'innovation, de collaboration et de réussite dans un environnement professionnel dynamique. Les employeurs les valorisent pour la flexibilité, la créativité et l'efficacité qu'elles procurent. Pour les employés, elles représentent un avantage distinctif, favorisant leur développement professionnel et personnel.

1.2 - Différence entre compétences transverses, spécifiques et transférables

Contrairement aux compétences spécifiques, qui se rapportent à un savoir précis tel que la comptabilité, le droit ou l'informatique, et qui sont indispensables pour certaines fonctions, les compétences transversales s'appliquent de manière différente et plus large. Les compétences spécifiques sont essentielles mais non suffisantes pour garantir un succès professionnel dans le sens d'une carrière évolutive à long terme.

Il est fréquent de confondre compétences transversales et compétences transférables, ces dernières désignant les compétences développées dans un contexte donné et applicables dans un autre. Par exemple, maîtriser une langue étrangère, diriger un projet ou gérer un budget sont des compétences transférables. Cependant, les compétences transversales sont plus vastes et plus générales que les compétences transférables, parce qu'elles relèvent davantage de qualités personnelles universelles que de compétences circonstancielles.

2 - Compétences transversales essentielles dans le milieu professionnel

2.1 - Communication

Être capable d'exprimer et de comprendre clairement des informations, des idées, des opinions et des émotions, de manière adaptée selon le type de destinataire. La communication englobe les aspects verbaux et non verbaux, ainsi que l'écriture et les éléments visuels.

Elle joue un rôle fondamental dans la construction de relations basées sur la confiance, le respect et la collaboration avec les collègues, les clients, les partenaires, et les supérieurs. La communication est aussi cruciale pour partager efficacement les objectifs, les attentes, les retours et les solutions au sein d'un projet ou lors de la réalisation d'une tâche.

2.2 - Résolution de problèmes

Il s'agit de la capacité à détecter, analyser, comprendre et adresser des problématiques complexes ou imprévues. Cela exige l'exploitation des savoirs, des compétences techniques, de la créativité et d'une bonne dose de pragmatisme. Savoir résoudre des problèmes est indispensable pour gérer les changements, les imprévus, les risques et les opportunités dans le monde du travail.

Cette compétence est vitale pour proposer des solutions novatrices, efficaces et pérennes, répondant aux besoins et attentes des parties prenantes et exerçant un effet transformateur à travers l'entreprise.

2.3 - Travail d'équipe

Collaborer efficacement avec les autres requiert de partager des idées, des ressources, des responsabilités et des succès. Un bon travail d'équipe nécessite de respecter les règles, les rôles, les objectifs et les valeurs communes, tout en apportant son propre profil de compétences à l'édifice. C'est essentiel pour mener à bien des projets collectifs, bénéficiant de la richesse des compétences, expériences et points de vue variés.

Il en résulte une synergie, augmentant la performance, la motivation et la satisfaction générale au travail.

2.4 - Gestion du temps

Planifier, organiser et hiérarchiser ses activités en adéquation avec les objectifs, les échéances et les contraintes définit la gestion du temps. Il s'agit d'être capable d'évaluer sa charge de travail, de fixer des échéances, de suivre un planning, de déléguer des tâches et de s'adapter aux imprévus. Maîtriser son temps est primordial pour améliorer son efficacité, sa productivité et la qualité de son travail, tout en prévenant le stress et le burn-out.

2.5 - Adaptabilité et apprentissage continu

L'adaptabilité et l'apprentissage continu représentent la capacité à s'adapter, se transformer et croître au travers d'un environnement professionnel qui change constamment. Ces qualités exigent de la flexibilité, de la curiosité, une ouverture d'esprit et la capacité à se remettre en question. Elles sont cruciales pour exploiter pleinement les opportunités numériques, surmonter les défis et anticiper les demandes futures du marché.

En cultivant l'adaptabilité et l'apprentissage continu, on peut stimuler notre développement professionnel, en phase avec l'évolution du marché du travail et en maximisant notre potentiel professionnel à travers divers contextes.

3 - Développer et valoriser vos compétences transverses

3.1 - Identifier ses compétences transverses

Pour développer et valoriser efficacement vos compétences transverses, commencez par les identifier. Voici quelques méthodes efficaces :

• Effectuer un bilan de compétences pour évaluer vos acquis, vos motivations, vos aptitudes et vos objectifs professionnels.
• Recourir à des outils d'auto-évaluation comme des tests de personnalité ou des questionnaires, qui aident à mesurer et comparer vos compétences transverses avec celles exigées dans un domaine spécifique.
• Solliciter des retours d'expérience de la part de collègues, supérieurs, clients ou partenaires pour obtenir un éclairage externe sur vos compétences transverses.
• Analyser vos expériences, qu'elles soient professionnelles ou personnelles, pour reconnaître les compétences transverses mises en œuvre et les illustrer avec des exemples précis.

3.2 - Stratégies pour développer ses compétences transverses

Après avoir identifié vos compétences transverses, voici comment les développer pour renforcer votre leadership :

• Participer à des formations en ligne, des ateliers, des webinaires pour enrichir vos connaissances, améliorer vos compétences techniques et stimuler vos compétences transverses.
• Relever de nouveaux défis en sortant de votre zone de confort, en prenant de nouvelles responsabilités, ce qui teste et renforce vos compétences transverses.
• Travailler en collaboration, échanger des idées et partager des expériences avec des individus aux compétences variées, afin de développer vos capacités de communication, coopération et d'adaptation.
• Adopter un esprit de curiosité et d'ouverture, apprendre de vos erreurs et succès pour entretenir une amélioration continue de vos compétences.

3.3 - Valoriser ses compétences transverses dans sa carrière

Pour mettre en valeur vos compétences transverses dans votre parcours professionnel, orientez-vous vers une stratégie qui met en avant votre profil distinct au sein de l'organisation, suivez ces conseils :

• Lors des entretiens, adaptez vos compétences transverses aux besoins du poste et illustrez-les par des situations concrètes, en y associant vos compétences techniques.
• Dans votre poste actuel, utilisez-les quotidiennement, partagez-les avec vos collègues, mettez-les en valeur auprès de votre hiérarchie et sollicitez des retours réguliers.
• Envisagez de transférer vos compétences vers un nouveau poste ou secteur en validant vos acquis par une VAE, en faisant un bilan de compétences, en vous faisant accompagner par un coach de carrière ou un mentor, et en explorant des opportunités de mobilité.

Néanmoins le meilleur moyen reste de les intégrer dans votre CV, malheureusement 95% des CV ne présente pas de justification à leur soft skill. Conscients de ce problème, nous avons mis en place un système de certification par compétence transverse pour aider les candidats à démontrer leurs aptitudes. Ce certificat est délivré aux 10 % des meilleurs performeurs de chaque compétence et est valable pendant un an pour assurer sa fiabilité. C'est notre manière de contribuer à équilibrer les critères de sélection et de donner aux soft skills la reconnaissance qu'elles méritent. Grâce à ce système, les candidats peuvent ajouter cette certification à leur CV comme dans cet exemple : 

Si notre solution de recrutement permet aux entreprises d'évaluer leurs candidats, nous allons bientôt permettre aux talents de se faire évaluer afin d'obtenir gratuitement un certificat de compétences comportementales.

A retenir 

Les compétences transversales représentent des savoir-faire et des savoir-être applicables dans une variété de contextes professionnels, indépendamment de votre profession ou domaine. Elles sont cruciales pour naviguer avec succès dans un environnement de travail dynamique, favorisant l'adaptation, l'innovation, la collaboration et la réussite. Les employeurs les plébiscitent pour leur contribution à la flexibilité, la créativité et l'efficacité des équipes.

Elles offrent également aux employés la possibilité de se distinguer, de progresser et de s'épanouir dans leur carrière. Pour développer et mettre en valeur ces compétences clés, commencez par les identifier à l'aide d'outils d'auto-évaluation, de retours de collègues, de bilans de compétences ou encore d'analyses de vos expériences professionnelles.

Renforcez-les ensuite par la formation continue, en relevant de nouveaux défis, en travaillant en équipe et en vous questionnant régulièrement sur vos pratiques professionnelles. Mettez ces compétences en avant dans tous les supports de communication avec les employeurs potentiels : CV, lettres de motivation, entretiens, mais aussi dans votre poste actuel ou lors d'une reconversion.