E-recrutement, comment recruter en ligne ?

Avec la crise sanitaire du Covid-19, le monde de l'emploi et des ressources humaines s'est vu bouleversé par l'arrivée soudaine des activités et des relations à distance. Internet et les réseaux sociaux sont alors devenus nos principaux canaux de communication, et les sociétés ont dû repenser leurs méthodes de recrutement en vue de s'adapter à ce nouveau mode de vie.

L'e-recrutement, ou recrutement en ligne, s'est alors imposé comme une pratique moderne et efficace pour trouver les meilleurs talents sur le marché du travail. Celle-ci désigne un processus qui consiste à faire l'intégralité de son recrutement via des plateformes digitales.

Là où le recrutement traditionnel exigeait que l'on dépose des CV et des lettres de motivation physiques, l'e-recrutement permet de s'affranchir de ces déplacements en proposant une solution plus rapide et accessible à n'importe qui.

Cette méthode nouvelle génération utilise Internet pour attirer des candidats, les évaluer via des Assessment Centers digitaux, les trier et les sélectionner pour un poste.

De nos jours, les visioconférences sont parfois insuffisantes pour prendre une décision, et les habituels CV et lettres de motivation ne reflètent pas toujours la réalité. Mais alors, comment recruter en ligne ?

Dans cet article, nous allons vous donner toutes les clés pour maîtriser votre e-recrutement de façon qualitative, complète et efficace. Nous commencerons par en présenter les nouveaux enjeux, puis nous analyserons les avantages et les inconvénients de cette méthode numérique, et enfin, nous vous donnerons quelques conseils pratiques pour commencer dès aujourd'hui votre transition vers le digital.

1 - Les enjeux du recrutement à distance

• Tout d'abord, le premier enjeu est la protection des données : le recrutement en ligne implique de recevoir des tonnes de candidatures contenant des données à caractère personnel, voire privées. Afin de garantir la protection de ces données et le respect de la confidentialité des candidats, il est essentiel de respecter les règles telles que données par le RGPD en Europe (Règlement Général sur la Protection des Données).

• Le second enjeu concerne votre image de marque, aussi appelée marque employeur. Il est nécessaire pour un employeur de surveiller l'image de son entreprise sur le web, car les candidats peuvent facilement se renseigner via les réseaux sociaux ou les avis laissés par des internautes. La plupart des réseaux étant gratuits et faciles d'accès, ces derniers vous offrent une énorme visibilité, et l'importance de surveiller son image prend tout son sens dans ce contexte. Ainsi, il est capital de conserver une apparence positive et attrayante pour éviter de faire fuir des candidats et attirer l'attention de vos futurs talents. Nous avons justement rédigé un article sur comment développer sa marque employeur.

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• Enfin le dernier de ses enjeux est l'expérience candidat, tout au long du processus de recrutement, vous devrez garantir une expérience fluide, conviviale et transparente pour vos candidats, sans quoi ils pourraient se décourager et partir voir ailleurs. L'entreprise doit s'assurer que ses processus de candidature sont simples et accessibles, tout en gardant une communication claire et régulière avec les postulants. Plus votre expérience candidat sera satisfaisante, plus les retours liés à votre structure seront positifs et plus vous pourrez recruter de talents à l'avenir. Découvrez 9 astuces pour améliorer votre expérience candidat.

2 - Les avantages du e-recrutement

• Tout d'abord, l'un de ses nombreux avantages est qu'il permet aux entreprises, peu importe leur secteur, d'élargir leur audience et de toucher un périmètre bien plus large. La multidiffusion se faisant via Internet et les réseaux sociaux, les annonces de recrutement ne sont pas limitées à une ville, un département ou une région ; elles peuvent se diffuser sur tout un pays, et même à l'étranger dans le cadre d'un poste en télétravail. Pensez-à écrire une phrase d'accroche percutante !  Cette diffusion massive permet d'agrandir ses viviers de candidats, en plus d'occasionner une réduction des coûts : en effet, les offres d'emploi en ligne coûtent souvent moins cher que les annonces publiées dans les médias au format papier.

• Deuxièmement, l'e-recrutement est un excellent moyen d'accélérer le processus de recrutement de votre entreprise. Les formulaires présents sur les sites carrières ou les sites d'offres d'emploi permettent de gagner du temps, car ils sont conçus pour récupérer facilement toutes les informations pertinentes sur les candidats. Il existe également des systèmes de tri pour filtrer les candidatures selon certains critères, ce qui disqualifie immédiatement les profils sans lien avec l'annonce de base. Enfin, les entretiens à distance permettent d'éviter les contraintes de planification liées aux déplacements.

• Le dernier avantage de l'e-recrutement réside dans la possibilité d'effectuer des tests de compétences en ligne, aussi appelés Assessment Centers. Ces tests permettent d'évaluer les savoir-être d'un candidat en le mettant dans des mises en situations professionnelles réelles, car les soft skills peuvent difficilement se voir à l'œil nu ; c'est pourquoi les assessments centers sont de plus en plus sollicités par les recruteurs. Néanmoins, ces tests se présentent souvent sous la forme de questionnaires à choix multiples ou de mini-jeux un peu maladroits... Il existe bien une autre solution, mais nous y reviendrons plus tard.

3 - Les inconvénients du e-recrutement

• Tout d'abord, la surcharge d'informations : lorsque l'on publie une offre d'emploi sur le marché du web ou les réseaux sociaux, elle aura souvent une portée bien plus grande que ce qu'on imaginait au départ. Or, plus une annonce a de la visibilité, plus elle recevra de réponses. Cela peut sembler évident, mais il faut garder à l'esprit qu'un trop grand nombre de candidatures sera difficile à gérer pour un recruteur seul. Les traiter peut alors s'avérer plus complexe, et nécessitera une gestion efficace afin de ne pas passer à côté de talents qualifiés.

• Ensuite, il arrive que le recrutement en ligne puisse manquer d'interaction humaine. À force de ne communiquer qu'au travers de machines, nous pouvons perdre ce qui fait l'essence de nos relations sociales. C'est pourquoi il est recommandé de garder une approche humaniste du recrutement, et d'éviter de considérer les candidats comme une simple liste de profils. Par exemple, si vous décidez de refuser un candidat, pensez à lui répondre via un simple mail pour l'informer de votre décision. Cela lui évitera de patienter pour rien, et vous pourrez vous démarquer de la masse de recruteurs qui laissent beaucoup de leurs candidats sans réponse.

• Enfin, nous l'avons évoqué plus tôt mais le plus gros défi du recrutement en ligne reste l'évaluation des compétences. Dans la plupart des domaines liés à l'informatique, les compétences techniques sont faciles à vérifier. En revanche, les compétences comportementales sont beaucoup plus difficiles à identifier sans un entretien en tête-à-tête.

4 - Méthode pour passer à l'e-recrutement

À présent, nous allons vous donner la marche à suivre pour effectuer une transition réussie vers le digital. Si vous respectez ces étapes et que vous parvenez à vous familiariser avec l'univers du numérique, le recrutement en ligne n'aura plus aucun secret pour vous.

4.1 - Avant toute chose, la première action est de mettre en place une stratégie de recrutement pour déterminer vos besoins. Il vous faudra un candidat dont le profil correspond au poste recherché, mais aussi un qui puisse adhérer à votre fonctionnement interne et à vos valeurs. Pour cela, nous vous recommandons de faire une fiche de poste avec tout ce que les candidats pourraient trouver pertinent : vos attentes en matière de profil, un avant-goût des tâches à effectuer, etc. Ainsi, aucun risque de créer la confusion chez le lecteur au moment de la candidature.

4.2 - Deuxièmement, il devient de plus en plus important de rendre son recrutement original. Nombreuses sont les sociétés qui postent des offres d’emploi se ressemblant de plus en plus. C’est là qu’intervient le sourcing, ce terme désigne une méthode de recrutement basée sur la recherche active de candidats par un employeur. Pour faire simple, au lieu d’attendre qu’ils postulent à votre offre d'emploi, vous allez directement les chercher pour optimiser vos chances de dénicher le profil idéal ! Qu’ils soient en fin d’études, en recherche d’emploi ou déjà en activité, nous vous conseillons de dresser une liste de tous ces profils à l’aide des outils du recrutement 3.0.

4.3 - Une fois votre base de profils (ou CVthèque) terminée, vous devrez faire un tri parmi ces candidats et garder ceux qui sont les plus susceptibles de vous intéresser. Ou a contrario, ceux qui sont les plus susceptibles de postuler à votre offre d'emploi.

4.4 - Après cela, la prochaine étape de votre recrutement en ligne sera d'adapter vos processus à l'univers numérique. Vous pouvez mettre en place des formulaires avec des questions pertinentes pour vos candidats, leur proposer des entretiens en visioconférence, ou encore choisir de les soumettre à des assessment centers.

4.5 - Et enfin, la dernière étape consistera à évaluer les soft skills de vos candidats grâce à notre logiciel Yuzu :

Après plusieurs années de R&D avec des chercheurs en Psychologie du travail et en Neurosciences, nous avons imaginé Yuzu : un Assessment Center nouvelle génération, spécialisé dans l'évaluation des savoir-être (les fameux soft skills).

Avec Yuzu, les talents sont plongés en immersion dans des mises en situation développées avec les dernières technologies du Jeu Vidéo. Il ne s'agit plus d'un simple divertissement mais d'un outil à part entière pour mesurer de façon efficace les performances d'une personne.

Les évaluations, quant à elles, sont accessibles à tous les profils grâce à des commandes simplifiées et aux technologies cloud (il suffit d’un ordinateur et d’une connexion internet pour se faire évaluer).

Passez au e-recrutement avec Yuzu !
 

Les avantages de notre solution : 

• Une amélioration de l'expérience candidat pour rendre votre marque employeur exceptionnelle
• Une solution accessible à tous pour assurer l’égalité des chances ;
• Un outil d’aide décision pour prendre les meilleures décisions concernant vos futurs employés.

Que ce soit pour vos processus de recrutement ou de mobilité interne, nous transformons l’assessment des soft skills en un moment fort et ludique. C'est un véritable progrès dans la manière d'évaluer les soft skills. En plus d'être un bon moyen d'intégration, c'est une vraie valeur ajoutée pour sélectionner les meilleurs talents.

5 - Quelques conseils pratiques

À présent, nous allons vous donner quelques conseils à appliquer lors de vos recrutements à distance, pour garder votre marque employeur intacte et gagner des points de confiance auprès des candidats :

5.1 - Confirmez l'intérêt des candidats pour le poste

Afin d'éviter les mauvaises surprises, veillez à ce que vos candidats soient bel et bien intéressés par le poste que vous proposez. Les jobboards sont remplis d'annonces en tous genres, donc il n'est pas rare que des candidats postulent au hasard en espérant toucher le gros lot. Lors d'un appel de 10 à 15 minutes, confirmez leur désir de postuler et concentrez la discussion sur les éléments potentiellement gênants : localisation, salaire, rappel des missions, etc. Si tout est en ordre, vous pourrez alors prévoir un échange plus long en visio ou bien en face à face. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les entretiens d'embauche !

5.2 - Fournissez-leur de la documentation

Pour que vos candidats puissent révéler leur vrai potentiel, il faut chercher à les mettre à l'aise lors de votre premier contact. Donnez-leur le plus d'informations possible sur l'entreprise, afin qu'ils n'aient aucun doute sur leur motivation et leur envie de vous rejoindre. Pour ce faire, fournissez-leur des brochures, des photos des bureaux, une vidéo de présentation de l'entreprise et plus généralement, tout ce qui pourrait leur donner une idée de la vie au sein de votre structure et de la culture du travail que vous entretenez.

5.3 - Ne valorisez pas uniquement les hard skills

Par opposition aux soft skills, qui sont les compétences de savoir-être, les hard skills sont les compétences brutes, techniques, celles qui sont nécessaires à l'exécution de tâches. Bien que ces dernières soient indispensables dans le cadre d'un emploi, il ne faut pas pour autant délaisser le côté humain des candidats. Ce ne sont pas des machines, mais de potentielles futures recrues. Un échange par visioconférence aide souvent à nouer le contact, alors n'hésitez pas à en faire dès que vos candidats seront disponibles. Bien sûr, il faut rester attentif à leurs demandes et veiller à ce que cette démarche ne les gêne pas.

5.4 - Ne sous-estimez pas l'évaluation des soft skills

À l'inverse, il faut retenir qu'une visioconférence ne fait pas tout. Penser qu'un simple appel est suffisant pour réussir à évaluer des soft skills est une grave erreur. L'évaluation des savoir-être est une discipline complexe, et les logiciels comme Yuzu sont justement là pour faciliter ce processus. D'ailleurs, bien que les outils d'assessment vous aident à évaluer le potentiel de vos candidats, ils ne sont pas capables de prendre des décisions à votre place. Baser tous ses choix sur un assessment center est une mauvaise idée, car il ne doit rester qu'un support, un outil d'aide à la décision. En fin de compte, c'est vous qui aurez le dernier mot.

En résumé :

Pour conclure, le recrutement en ligne représente une réelle transformation du processus traditionnel de recrutement. En utilisant des outils numériques pour la multidiffusion des offres d'emploi, le traitement des données et l'analyse des candidatures, les entreprises peuvent atteindre une efficacité optimale dans leur quête des meilleurs talents.

Au bout du compte, l'e-recrutement offre une visibilité importante et permet d'attirer des candidats de différentes régions. Grâce à des plateformes en ligne spécialisées et aux réseaux sociaux, les recruteurs peuvent cibler des profils spécifiques en fonction des compétences et de la personnalité recherchées.

En prenant en compte chaque partie du processus, depuis la publication des offres jusqu'à la réception des candidatures, les recruteurs peuvent gérer efficacement un grand nombre de candidatures tout en améliorant la qualité globale des recrues. L'utilisation de logiciels et de méthodes d'assessment permettent une analyse précise, facilitant ainsi la sélection des candidats les plus pertinents pour le projet de l'entreprise.

Si vous ne disposez pas encore d'un logiciel de recrutement de type ATS, découvrez notre article : les méthodes des DRH pour choisir leur logiciel de recrutement.

En somme, l'e-recrutement représente une approche moderne et efficace pour recruter différemment et atteindre une efficacité accrue dans la recherche des talents. En maîtrisant les outils numériques et en adaptant les méthodes traditionnelles de recrutement, les recruteurs peuvent optimiser leur processus de recrutement et recruter efficacement les meilleurs candidats pour leur entreprise.

En investissant dans cette transformation du processus de recrutement, les entreprises peuvent se positionner avantageusement sur le marché du travail et bâtir des équipes de collaborateurs talentueux et complémentaires, prêts à relever les défis de demain.