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Recruter un nouveau salarié est un processus délicat. Il est cependant très important puisqu'un mauvais recrutement peut coûter cher, impacter votre turn-over (d'où l'importance de savoir le limiter) et réduire votre activité.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, il faut structurer clairement votre processus de recrutement. Celui-ci est constitué d'étapes planifiées et coordonnées visant à identifier, évaluer et sélectionner les candidats les plus adaptés à votre contexte et vos besoins. Une bonne organisation est incontournable pour réussir vos embauches.
Vous retrouverez une description claire et précise des 7 étapes incontournables à suivre lors de votre processus de recrutement. Une aide précieuse pour vous faciliter la tâche.
Pourquoi mettre en place un processus de recrutement ?
Intégrer un processus de recrutement de qualité est crucial pour différents enjeux :
D'une part, c'est un atout non négligeable pour sécuriser vos recrutements. La structuration va vous permettre d'objectiver votre sélection et de renforcer l'égalité des chances en évaluant toutes les candidatures sur le même format.
D'autre part, un bon processus de recrutement améliore considérablement l'image de l'entreprise auprès du public extérieur. En étant bien mené, le processus de recrutement peut contribuer à créer et entretenir une marque employeur solide pour les futurs candidats.
C'est d'ailleurs un des 3 incontournables pour un recrutement attractif. Une bonne expérience candidat pourrait même vous permettre de convaincre les profils les plus convoités.
De ce fait, il est intéressant de se demander quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
Abordons-les dès à présent dans cet article.
1 - Définir le besoin
En tant que recruteur, vous avez détecté un besoin dans votre entreprise, la première étape est liée à la définition de celui-ci. Pour cela, il faut se poser les bonnes questions :
- Quel est l'intitulé du poste ?
- Quel profil recherchez-vous ?
- Quelles sont les formations attendues pour ce travail ?
- Combien d'années d'expérience sont nécessaires ?
- Quels sont les soft-skills requis pour ce profil ?
- Quelles sont les missions ?
- Quelles seront ses responsabilités ? A quels défis sera-t-il confronté ?
- Quel type de contrat doit être privilégié (CDI, CDD, intérim, alternance ?)
- Quelles fourchettes de rémunérations choisir ?
S'interroger garantie le succès
Beaucoup de questions certes et d'informations à obtenir mais celles-ci sont essentielles pour vous permettre de recruter la bonne personne. C'est une étape clé qui vous fera gagner du temps. C'est pourquoi il est important de prendre du recul pour définir le profil recherché et rédiger votre fiche de poste.
Suite à cela, vous pourriez même faire le choix de la mobilité interne en promouvant un collaborateur déjà en place et répondant aux attentes du poste à pourvoir.
2 - Préparer l’offre d’emploi
Une fois que le besoin a été clarifié, vous devriez pouvoir construire efficacement votre fiche de poste et le profil recherché. Cela va permettre aux recruteurs de cibler les critères attendus.
De ces deux documents découle l'offre d'emploi, elle synthétise votre besoin et transmet un message clair sur les attentes de l'entreprise.
Elle commence généralement par une présentation de l'entreprise, ses valeurs, sa culture. Elle est ensuite complétée par un descriptif du poste puis du profil attendu. Enfin, une bonne pratique consiste à indiquer les différentes étapes du processus de recrutement pour créer une relation de transparence dès la lecture de l'offre.
Une annonce claire est un gage de succès
N'oubliez pas de préciser les documents demandés (CV et/ou lettre de motivation) mais également les avantages du poste, sociaux comme financiers, c'est un excellent moyen d'attirer des candidats.
Une offre d'emploi claire et bien rédigée augmente de manière très significative le nombre de candidats à une annonce. Elle est primordiale puisqu'elle est le premier point de contact avec les candidats.
3 - La diffusion de l’offre d’emploi
Une fois l'offre rédigée, l'heure est venue de passer à la prochaine étape, la diffusion. C'est un travail qui peut être fait à travers différents outils tels que les sites d'offre d'emploi, les réseaux sociaux et votre site carrière. Vous pouvez même jouer la carte de l'originalité, car lorsqu'elles sont bien amenées, ces campagnes hors du commun sont souvent synonymes de succès.
Trouver où diffuser vos annonces pour assurer votre recrutement
La méthode la plus courante pour la diffusion est l'utilisation de sites d'offres d'emploi. Il en existe une multitude tels que Indeed, Monster et Glassdoor. Ceux-ci vous permettent de publier des offres d'emploi directement sur leur plateforme. C'est un moyen simple et efficace de trouver un grand nombre de candidats potentiels.
Les réseaux sociaux numériques peuvent être également un excellent moyen de diffuser vos offres d'emploi. Vous pouvez les publier sur des réseaux tels que LinkedIn, Twitter, Instagram et Facebook. Si le premier est une évidence, il ne faut pourtant pas négliger les autres. En effet, ils peuvent être intéressants si vous pensez avoir la bonne audience. De plus, les réseaux sociaux sont un excellent outil pour construire votre marque employeur.
Diffuser ses offres sur plusieurs supports augmente évidemment vos chances de trouver le bon candidat, mais vous augmentez également le volume de candidatures que vous recevrez. C'est pourquoi posséder un site carrière est un plus car il vous assure un groupement de toutes vos offres d'emploi à un seul et même endroit. De plus, un candidat peut postuler à plusieurs endroits alors qu'avec un renvoi automatique vers votre site, vous évitez les doublons.
Toutes les conditions sont à présent réunies pour recevoir des candidatures. Il faut dorénavant les traiter.
4 - La gestion des candidatures
La gestion des candidatures est une autre étape clé du processus de recrutement. En analysant les candidatures, vous allez faire un tri plus restreint et efficace pour pouvoir réduire le nombre de candidats potentiels. Afin de clarifier vos exigences, vous pouvez trier chaque personne sur 3 éléments :
- Il répond à mes attentes.
- Il ne répond pas à toutes mes attentes mais il possède un potentiel.
- Il ne répond pas à mes attentes.
Ce tri permettra de réduire le volume de candidat
Cette première sélection va vous permettre d'accorder des entretiens à ceux que vous avez sélectionnés. Néanmoins, ne négligez pas la rédaction d'une réponse adaptée aux candidats non sélectionnés, un non-retour entacherait l'image de votre entreprise.
Pour vous aider dans vos choix, il existe de nombreux logiciels ATS avec une multitude de fonctionnalités comme le matching et le scoring.
Nous pouvons notamment citer Beetween qui vous permet globalement d’améliorer le processus de recrutement de A à Z : de la diffusion d’une offre d’emploi à l’embauche d’un nouveau collaborateur, l'outil fournit un panel de fonctionnalités permettant aux professionnels RH de gérer l’intégralité du processus de recrutement, le tout, à partir d’une interface unique et simple d’utilisation.
C’est un outil intelligent et collaboratif qui permet également de gérer la planification de rendez-vous et les échanges avec les candidats par sms, mail et autres canaux de conversation.
En outre, composé de multiples modules complémentaires et adaptables en fonction des besoins des recruteurs, on retrouve entre autres une fonctionnalité essentielle pour les recruteurs : la CVthèque. Grâce à la centralisation des CV, elle accélère le traitement des candidatures et vous permet de constituer un vivier de recrutement qualifié.
5 - La gestion des entretiens
A présent, passons à une autre phase incontournable : les entretiens. Ceux-ci doivent être préparés en amont pour découvrir réellement la personnalité des candidats. Et non nécessairement leur potentiel, pour ce qui est d'évaluer le potentiel des candidats, il existe 3 bonnes pratiques autres que l'entretien. Toutefois, pour assurer le bon déroulement de celui-ci, il faut se fixer un code de conduite.
Vous pouvez dans un premier temps organiser des entretiens téléphoniques ou vidéo afin de vous confirmer dans vos choix. Mais il est également possible d'organiser un premier entretien en tête à tête puis un second entretien avec le manager concerné. Il est très important d'inclure plusieurs collaborateurs dans les entretiens pour objectiver le recrutement, nous vous conseillons même de solliciter des collaborateurs externes aux ressources humaines.
L'entretien est indissociable du processus de recrutement
Notre conseil : afin de vous aider dans la conduite de vos entretiens, construisez-vous une grille avec vos différents critères.
Le format de cette grille peut être varié. L'objectif est de créer un barème en adéquation avec les valeurs de votre entreprise et les spécificités du poste visé.
Ce n'est cependant qu'un aperçu des compétences avant l'embauche.
6 - La sélection du candidat
Les entretiens ont de nombreux avantages mais ils ne se basent que sur des déclarations.
Pour compléter et affiner vos décisions, nous vous conseillons de réaliser un Assessment. Cette méthode basée sur la mise en situation est très utile pour identifier et évaluer les compétences ou le comportement d'une personne. Pour plus de détails, il se trouve que nous avons rédigé un article sur qu'est ce que l'assessment ? Sachez cependant qu'il existe sous de nombreuses formes.
On peut citer les tests pratiques qui consistent à réaliser un exercice en lien avec la future activité professionnelle du salarié. Mais également les mises en situation professionnelle qui servent à tester les candidats dans des situations réelles.
Si pendant longtemps les compétences techniques ont été privilégiées, la tendance s'est inversée avec une priorisation des savoir-être. De plus en plus de recruteurs privilégient les soft skills ou compétences comportementales. Pour les évaluer, beaucoup d'entreprises proposent des questionnaires en ligne.
Si le rendu de ces solutions est intéressant pour l'entreprise, l'expérience candidat est en revanche désagréable et repousse généralement une partie des candidats.
Après plusieurs années de R&D avec des chercheurs en Psychologie et en Neurosciences, nous avons imaginé Yuzu : un Assessment Center nouvelle génération, spécialisé dans l'évaluation des savoir-être (les fameux soft skills).
Avec Yuzu, les talents sont plongés en immersion dans des mises en situation développées avec les dernières technologies du Jeu Vidéo.
Les évaluations, quant à elles, sont accessibles à tous les profils grâce à des commandes simplifiées et aux technologies cloud (il suffit d’un ordinateur et d’une connexion internet pour se faire évaluer).
Identifiez les talents avec Yuzu
Les avantages de notre solution :
- Une expérience candidat exceptionnelle pour booster votre marque employeur ;
- Une solution accessible à tous pour assurer l’égalité des chances ;
- Un outil d’aide à la décision pour détecter et valoriser les savoir-être.
Que ce soit pour vos processus de recrutement ou de mobilité interne, nous transformons l’assessment des soft skills en un moment fort et ludique.
7 - Soigner son intégration
A présent, vous possédez toutes les cartes en main pour connaître l'heureux élu. Vous pouvez donc passer aux prochaines démarches comme réaliser la promesse d'embauche, la DPAE ou encore faire signer le contrat de travail... mais le processus de recrutement ne s'arrête pas ici, il reste une dernière étape.
En effet, il faut maintenant préparer l'arrivée dans le service du nouveau collaborateur et son intégration dans l'équipe. Une recrue bien intégrée aura bien plus tendance à être fidèle et performante. Celle-ci pourrait même par la suite devenir un ambassadeur de votre marque employeur. L'idéal est d'avoir réalisé au préalable un livret d'accueil à disposition des nouveaux arrivants.
A retenir
Le processus de recrutement comprend plusieurs étapes incontournables pour trouver le meilleur candidat pour l'entreprise. Toutes ces démarches sont essentielles pour optimiser le recrutement étant donné que votre réussite repose sur votre organisation et votre évaluation des talents.
Il est vrai qu'en premier lieu, le processus de recrutement peut sembler intimidant mais en suivant ces étapes, vous mettrez toutes les chances de votre côté. De plus, énormément d'outils existent pour vous aider tout au long de ces démarches.
Retenez bien qu'aucune étape ne doit être négligée, elles sont toutes reliées les unes aux autres.