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Ressources Humaines

Marketing RH : guide complet 2024 pour attirer les talents

Marketing RH : guide complet 2024 pour attirer les talents

7 minutes

10 oct. 2024

Rédigé par Théo Janot

Dans le contexte compétitif actuel, les entreprises doivent se démarquer pour attirer, retenir et fidéliser les talents. Le marketing RH devient alors essentiel, fusionnant le marketing et les ressources humaines pour valoriser l'entreprise comme employeur de choix.

Il englobe toutes les actions visant à promouvoir l'entreprise auprès des employés actuels et potentiels, en créant une marque employeur forte, une expérience collaborateur engageante, et un recrutement aligné sur les attentes des candidats. En 2024, d'après Vantage, plus de 59% des employeurs estiment que leur image de marque est essentielle pour leur stratégie RH, soulignant l'importance de fidéliser les talents sur le long terme.

Cela nécessite une expérience candidat soignée, une communication efficace des valeurs de l'entreprise, et des offres d’emploi attrayantes. Cet article explore comment élaborer une stratégie de marketing RH efficace pour séduire et conserver les meilleurs talents, en initiant une nouvelle étape dans la manière de recruter.

 

1 - Comprendre le marketing RH

1.1 - Définition et évolution du marketing RH

Le marketing RH, comme son nom l'indique, est l'application des principes et des méthodes du marketing à la gestion des ressources humaines. Cette approche a émergé depuis les années 1980 pour faciliter la gestion des talents et répondre aux défis croissants du marché de l'emploi.

Le marketing RH se définit par son objectif de promouvoir l'entreprise en tant qu'employeur attractif, en développant une relation de confiance avec les collaborateurs et les candidats potentiels.

Cette démarche vise à créer une expérience collaborateur unique et à proposer une proposition de valeur employeur attractive, alignée sur les valeurs et la culture de l'entreprise.

 

1.2 - L'importance de la marque employeur

La marque employeur est un élément central du marketing RH. Elle représente l'image et la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur, influençant directement l'attrait et la fidélité des talents. Développer une marque employeur forte implique de mettre en avant les valeurs, la culture, les avantages sociaux, et l'environnement de travail de l'entreprise.

Cette stratégie permet de se démarquer des concurrents et de renforcer l'attractivité de l'entreprise sur le marché du travail.

une femme qui représente l'entreprise se démarquant de ses concurrents sur le marché du travail

La marque employeur doit être cohérente à la fois en interne et en externe. Cela signifie que les messages et les valeurs promus doivent être alignés avec les pratiques et les politiques internes de l'entreprise, afin de créer une expérience collaborateur authentique et engageante.

 

1.3 - Les spécificités du marketing RH par rapport au marketing traditionnel

Le marketing RH se distingue du marketing traditionnel par son focus sur les ressources humaines et les relations avec les collaborateurs et les candidats. Alors que le marketing traditionnel cible des clients pour des produits ou des services, le marketing RH vise à attirer et à fidéliser des talents en les considérant comme des "clients" à part entière. Les outils et les stratégies utilisés dans le marketing RH sont également spécifiques.

Ils incluent la segmentation des publics cibles (comme les jeunes diplômés ou les talents séniors), la personnalisation des messages et des offres, et l'utilisation de canaux de communication adaptés (tels que les réseaux sociaux et les sites carrières) pour maximiser l'impact.

De plus, le marketing RH intègre des éléments tels que le bien-être au travail, la digitalisation, et l'évolution des attentes des salariés, ce qui le rend plus complexe et plus nuancé que le marketing traditionnel. Il nécessite une compréhension profonde des besoins et des attentes des collaborateurs et des candidats pour créer des relations durables et individualisées.

 

2 - Stratégies de marketing RH pour attirer les talents en 2024

2.1 - Optimisation de la présence en ligne et des plateformes de recrutement

En 2024, il est essentiel d'avoir une présence en ligne solide pour attirer les talents. Cela nécessite la création et le maintien d'un site carrière attractif et facile à naviguer, permettant aux candidats de trouver facilement toutes les informations nécessaires sur l'entreprise, les offres d'emploi et la culture d'entreprise.

Pour ce faire, l’approche d’Inbound Recruiting, qui vise à attirer les candidats en partageant du contenu engageant et pertinent à chaque étape de leur parcours, s’avère particulièrement efficace.

Il est également essentiel d'optimiser les plateformes de recrutement telles que LinkedIn, Indeed, Welcome to the Jungle et Google pour maximiser la visibilité des offres d'emploi et atteindre un public cible plus large. Une stratégie efficace comprend la personnalisation des messages et l'ajustement des offres d'emploi au profil recherché, ainsi que l'utilisation de mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité dans les résultats de recherche.

En parallèle, adopter une démarche de Growth Hiring permet de structurer les efforts de recrutement de manière à attirer les talents stratégiques nécessaires au développement de l’entreprise, en s’assurant que chaque embauche soutient les objectifs de croissance à long terme.

En outre, l'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie de recrutement permet de partager un contenu engageant qui met en avant la place qu'occupe chaque employé au sein de l'entreprise et qui reflète le concept et les valeurs de l'organisation.

 

2.2 - Incorporation des valeurs d'entreprise et culture dans le recrutement

Intégrer les valeurs et la culture de l'entreprise dans le processus de recrutement est vital pour attirer des talents alignés sur les mêmes visions et valeurs. Cela implique de communiquer de manière claire et authentique sur la mission, la vision, et les valeurs de l'entreprise à travers toutes les plateformes de recrutement et les canaux de communication.

Les entreprises doivent mettre en avant leurs initiatives en matière de diversité et d'inclusion, ainsi que leurs engagements en responsabilité sociale des entreprises (RSE), pour attirer des candidats sensibles à ces enjeux. Cette approche favorise la création d'un lien émotionnel et un sentiment d'appartenance chez les candidats potentiels.

 

2.3 - Le rôle des témoignages d'employés et des ambassadeurs de marque

Les témoignages d'employés et les ambassadeurs de marque sont essentiels dans la stratégie de marketing RH. Ces témoignages authentiques démontrent la réalité de la vie en entreprise et renforcent la crédibilité de la marque employeur.

un homme ambassadeur de marque

Les employés actuels peuvent devenir des ambassadeurs de marque en partageant leurs expériences positives sur les réseaux sociaux et dans les campagnes de recrutement. Ces témoignages peuvent être intégrés dans des vidéos, des blogs, ou des publications sur les réseaux sociaux pour offrir une vision réaliste et engageante de ce que signifie travailler dans l'entreprise.

 

2.4 - Utiliser l'intelligence artificielle et l'analyse de données pour cibler les bons candidats

L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et de l'analyse de données représente une tendance majeure en marketing RH pour 2024. L'IA peut faciliter et accélérer le processus de recrutement en analysant les CV, en développant des questionnaires de préqualification, et en identifiant les candidats les plus adaptés aux exigences des postes.

L'analyse de données permet de mieux comprendre les comportements et les préférences des candidats, ce qui aide à personnaliser les campagnes de recrutement et à améliorer l'expérience candidat. Cette approche contribue à réduire le temps de recrutement et à augmenter la qualité des embauches.

 

3 - Implémentation et suivi d'une stratégie de marketing RH efficace

3.1 - L'importance de la cohérence des messages et de la communication interne

La cohérence des messages et la communication interne jouent un rôle essentiel dans le succès d'une stratégie de marketing RH. Il est fondamental que les messages véhiculés à l'extérieur soient en parfaite harmonie avec les pratiques et les valeurs internes de l'entreprise. Cela exige une communication interne claire, transparente et alignée avec l'image de la marque employeur. 

Les employés, en tant que principaux ambassadeurs de cette marque, doivent être bien informés et impliqués dans la stratégie de marketing RH. Les encourager à partager leurs expériences positives et à participer à des événements de recrutement peut significativement améliorer la crédibilité de la marque employeur et attirer de nouveaux talents.

 

3.2 - L’expérience candidat : un levier clé pour le marketing RH

Il est également crucial de se pencher sur l'expérience candidat, un élément central dans la mise en œuvre d'une stratégie de marketing RH efficace. Celle-ci ne se limite plus à un simple entretien de recrutement ; elle s’étend à chaque interaction entre le candidat et l’entreprise, de la première prise de contact jusqu'à l’intégration. Une expérience positive et engageante renforce l’attractivité de la marque employeur et crée un bouche-à-oreille favorable.

Pour répondre à ces enjeux, nous avons, après plusieurs années de R&D avec des chercheurs en Psychologie et en Neurosciences, imaginé Yuzu, un Assessment Center nouvelle génération, spécialisé dans l'évaluation des savoir-être (les fameux soft skills).

Avec la méthode Yuzu, les talents sont plongés en immersion dans des mises en situation développées avec les dernières technologies du Jeu Vidéo.

Les évaluations, quant à elles, sont accessibles à tous les profils grâce à des commandes simplifiées et aux technologies cloud (il suffit d’un ordinateur et d’une connexion internet pour se faire évaluer).

 

 

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Les avantages de notre solution :

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3.3 - Méthodes pour mesurer l'efficacité des stratégies de marketing RH

Évaluer l'efficacité d'une stratégie de marketing RH est essentiel pour son ajustement et son amélioration continue. L'utilisation des indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de réponse aux offres d'emploi, le taux de conversion des candidats en employés, le taux de rétention des employés, et la satisfaction des employés, est indispensable. 

Les enquêtes de satisfaction, les entretiens de sortie, et l'analyse des données des canaux de recrutement fournissent également des insights précieux. L'utilisation d'outils d'analyse de données et de marketing automation permet de suivre et d'optimiser les campagnes de recrutement et les processus de fidélisation en temps réel.

 

3.4 - Adapter la stratégie en fonction des retours et des évolutions du marché

Une stratégie de marketing RH doit être flexible et adaptable. Recueillir régulièrement des retours des employés, des candidats et d'autres parties prenantes est essentiel pour continuellement ajuster et améliorer la stratégie. Tenir compte des évolutions du marché, des tendances en matière de recrutement et des changements dans les attentes des talents est également fondamental. 

Il est important d'évaluer et d'ajuster régulièrement la démarche de marque employeur, en soignant la présence en ligne, en communiquant efficacement lors du processus d'embauche, et en développant des contenus qui valorisent les collaborateurs et la culture de l'entreprise.

 

3.5 - Formations et compétences nécessaires pour les équipes RH

Pour déployer une stratégie de marketing RH efficace, les équipes RH doivent posséder les compétences et formations adéquates liées à leur métier. Cela comprend une solide compréhension des principes de marketing, des outils de communication digitale, et des techniques de recrutement innovantes. La meilleure façon d'assurer cette compétence est au travers de formations en marketing digital, communication interne et externe, analyse de données, et gestion de la marque employeur. 

De plus, le rôle du responsable RH évolue pour nécessiter une collaboration plus étroite avec les équipes marketing afin d'assurer l'alignement et l'efficacité des stratégies. Investir dans la formation continue et le développement des compétences des équipes RH est donc essentiel pour être à la hauteur des attentes d'une nouvelle génération de talents.

 

A retenir

En fin de compte, le marketing RH consiste à bâtir une stratégie solide qui valorise l'expérience employé tout en séduisant les candidats. En mettant en place un plan marketing ciblé, les DRH peuvent transformer leur campagne de recrutement en un véritable levier de croissance. 

En effet, développer des programmes de reconnaissance, intégrer les nouveaux employés de manière efficace et utiliser les outils du marketing pour améliorer la communication interne sont des moyens concrets pour parvenir à un avantage concurrentiel durable. 

En appliquant une démarche marketing cohérente et en définissant un plan d’action clair, il est possible d’identifier et de valoriser les talents à chaque étape du processus de candidature. En optimisant les canaux de recrutement en ligne et en diffusant du contenu de qualité, vous aiderez votre entreprise à se démarquer dans un marché professionnel de plus en plus concurrentiel.