Maximisez le bien-être de vos équipes avec nos questionnaires éprouvés

Le bien-être au travail n'est pas qu'un concept. Il s'agit du sentiment de satisfaction et d'épanouissement que ressent un salarié dans l'exercice de ses fonctions. Celui-ci prend en compte la santé physique et mentale, les relations professionnelles, la qualité de vie et la satisfaction professionnelle. 

C'est pourquoi chaque jour, des milliers d'employés se posent une question fondamentale : "Suis-je heureux dans mon travail ?" Pour une entreprise, la réponse à cette question est d'une importance capitale. Car au-delà des performances et des chiffres, c'est le bien-être des salariés qui façonne l'avenir de l'organisation. De plus, un employé épanoui est souvent plus engagé, performant envers son entreprise.

Avec cet article, nous vous présentons 3 exemples types de questionnaire pour évaluer cet aspect crucial. Nous vous guiderons à travers chaque étape, de la mise en place d'un sondage anonyme jusqu'à l'analyse des données recueillies. Car connaître le sentiment de chaque collaborateur, c'est posséder la clé pour améliorer la qualité de vie au sein de vos services.

1 - Pourquoi évaluer le bien-être au travail ?

Évaluer le bien-être au travail permet d'identifier les points forts et les axes d'amélioration de votre organisation. C'est une démarche proactive pour améliorer la qualité de vie au travail.

Les avantages de comprendre le niveau de bien-être de ses employés sont : 

• Une meilleure santé mentale des collaborateurs.
• Une réduction du taux de turnover et d'absentéisme.
• Une meilleure performance de l'équipe.

Notre conseil : Prenez le temps de bien comprendre les problématiques, il s'agira du premier point vers l'amélioration du bien-être de vos employés.

2 - Comment concevoir un questionnaire efficace

Créer un bon questionnaire est crucial. Il doit permettre de récolter des données sincères et utiles.

Les types de questions à poser : 

• Questions ouvertes : "Que pensez-vous de votre environnement de travail ?"
• Questions fermées : "Êtes-vous satisfait de votre poste actuel ? Oui/Non"
• Questions à échelle : "Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre relation avec votre manager immédiat ?"

Le choix de réponses détermine la qualité de vos données.

3 - Les domaines clés à explorer dans votre questionnaire

Chaque entreprise présente des spécificités. Toutefois, certains domaines sont universels et méritent d'être explorés.

3.1 - Environnement de travail physique

Un environnement adapté est un levier de performance reposant sur 3 éléments : 

• Le confort des installations, une condition sine qua non pour assurer un environnement de travail propice à la productivité et au bien-être. Un employeur attentif sait que les conditions matérielles offertes influencent directement le degré d'engagement de ses salariés.
• La qualité de l'air au sein de l'espace de travail est également un facteur souvent sous-estimé, mais elle a un impact significatif. 
• La condition de l'environnement de travail en fait partie aussi. Avoir accès à des ressources techniques adéquates est essentiel pour permettre à chaque employé de réaliser ses tâches dans les meilleures conditions possibles.

3.2 - Relations professionnelles 

Le sentiment d'appartenance influence grandement l'engagement qu'il s'agisse de relations avec les collègues de travail, l'ambiance générale au sein de l'équipe ou encore la perception de la hiérarchie. En effet puisque des mauvaises relations peuvent parfaitement entraîner un départ de l'entreprise.

3.3 - Satisfaction professionnelle et Équilibre vie professionnelle/vie personnelle

La satisfaction professionnelle est un baromètre crucial du climat interne. Une enquête menée sur ce sujet permettra de sonder en profondeur les aspirations et le ressenti de vos employés vis-à-vis de leur emploi. À travers des réponses longues, ils pourront exprimer leur avis sur l'évolution de leur carrière, la motivation de leurs missions et la reconnaissance de leurs efforts. L'objectif est de donner la parole à chacun, dans une démarche transparente qui renforce la confiance.

La quête d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle est devenue une priorité. La capacité d'un employé à se sentir épanoui dans les deux sphères a une valeur inestimable. Quelques questions à ce sujet permettront d'évaluer comment les membres de votre équipe gèrent leur temps et les charges de travail imposées par leurs supérieurs immédiats.

4 - Mesurer le bien-être digital au travail

Avec l'essor du numérique, le bien-être digital prend une place prépondérante. L'évolution du marché du travail vers le numérique a modifié les perspectives de bien-être au travail. La mesure du bien-être ne se limite plus à une offre de fruits frais au bureau ou à des séances de yoga. 

Elle embrasse désormais l’utilisation quotidienne des outils digitaux, la qualité des échanges en ligne et le développement professionnel à travers les plateformes de formation virtuelle mais également le télétravail. D'où l'intérêt d'interroger vos salariés sur la qualité de leur environnement de travail à la maison. 

Mettre en place un suivi du bien-être digital implique de réaliser une enquête précise et pratique sur l'expérience numérique des salariés. Cette méthode permet d'évaluer les risques liés à une mauvaise utilisation des outils numériques et d'anticiper les besoins de formation et d'accompagnement.

Pensez également au développement des compétences et quoi de mieux que la gamification pour que vos employés vivent une aventure unique durant leur bilan de compétence.

C'est pourquoi après plusieurs années de R&D avec des chercheurs en Psychologie et en Neurosciences, nous avons imaginé Yuzu : un Assessment Center nouvelle génération, spécialisé dans l'évaluation des savoir-être (les fameux soft skills).

Avec Yuzu, les talents sont plongés en immersion dans des mises en situation développées avec les dernières technologies du Jeu Vidéo.

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5 - Exemple de questionnaire de bien-être

Pour vous guider, voici trois types de questionnaires : 

5.1 - Exemple de questionnaire de bien-être simple

1. Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre bien-être au travail ?
2. Ressentez-vous un sentiment d'appartenance à votre entreprise/équipe ? Oui/Non pourquoi
3. Avez-vous le sentiment que votre travail est significatif et a un impact ? Oui/Non pourquoi
4. Vous sentez-vous suffisamment reconnu(e) pour vos contributions et efforts ? Oui/Non pourquoi
5. Que pensez-vous de l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ?
6. Avez-vous accès à toutes les ressources et outils nécessaires pour effectuer votre travail efficacement ? Oui/Non pourquoi
7. Sur une échelle de 1 à 10, comment décririez-vous le niveau de stress associé à votre travail ?
8. Avez-vous l'opportunité de vous développer professionnellement et d'apprendre de nouvelles compétences ? Oui/Non pourquoi
9. Vous sentez-vous en sécurité physiquement et émotionnellement au travail ? Oui/Non pourquoi
10. Y a-t-il des améliorations que vous aimeriez voir dans votre environnement de travail actuel ?

Téléchargez gratuitement ces questions sous forme de tableau

5.2 - Exemple de questionnaire de bien-être digital

1. Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre niveau de confort avec les outils numériques que vous utilisez au quotidien dans votre travail ?
2. Y a-t-il des formations ou des ressources que vous aimeriez recevoir pour améliorer votre expérience avec ces outils numériques. ? Oui/Non pourquoi
3. Estimez-vous que les outils numériques mis à votre disposition sont adaptés à vos besoins et à vos missions ?  Oui/Non pourquoi
4. Comment évaluez-vous la qualité de vos interactions avec vos collègues à travers les outils digitaux (e-mails, messageries instantanées, vidéoconférences) par rapport aux interactions en face à face ? 
5. Quelles solutions ou améliorations suggérez-vous pour améliorer votre bien-être digital au travail ?
6. Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction générale en télétravail ?
7. Avez-vous un espace de travail dédié et confortable chez vous ? Oui/Non pourquoi
8. Ressentez-vous de la solitude ou de l'isolement en travaillant à distance ? Oui/Non pourquoi
9. Avez-vous le sentiment d'avoir une séparation claire entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ? Oui/Non pourquoi
10. Sur une échelle de 1 à 10, évaluez votre ressenti d'anxiété ou de stress en rapport avec le télétravail ? 

Téléchargez gratuitement ces questions sous forme de tableau

5.3 - Exemple de questionnaire de bien-être mixte

1. Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre bien-être au travail ?
2. Quels sont les principaux facteurs qui contribuent positivement à votre bien-être au travail ?
3. Quels sont les obstacles ou défis majeurs à votre bien-être en ce moment ?
4. Quels moyens ou ressources vous aideraient à améliorer votre bien-être ?
5. Rencontrez-vous des difficultés avec les outils numériques fournis par l'entreprise ? Oui/Non pourquoi
6. Pensez-vous que des sessions de formation sur les outils digitaux seraient bénéfiques pour votre bien-être et votre efficacité ? Oui/Non pourquoi
7. Ressentez-vous un sentiment d'isolement ou de solitude en travaillant à domicile ? Oui/Non pourquoi
8. Comment trouvez-vous la communication avec votre équipe en télétravail ?
9. Avez-vous un espace de travail approprié et confortable à domicile ? Oui/Non pourquoi
10. Avez-vous le sentiment de pouvoir contacter votre manager ou vos collègues facilement en cas de besoin ? Oui/Non pourquoi

Téléchargez gratuitement ces questions sous forme de tableau

6 - Comment analyser les résultats et passer à l'action

Une fois l'enquête clôturée, l'analyse commence. Confrontez-vous à la diversité des réponses recueillies. Certaines seront directes, d'autres nécessiteront une interprétation plus nuancée. Chaque réponse longue offre une fenêtre sur les préoccupations individuelles, tandis que les sondages révèlent les tendances générales.

La clé ici est la comparaison. Mettez en parallèle les résultats actuels avec ceux des années précédentes. Cette approche diachronique dévoile l'évolution du bien-être au sein de votre organisation et souligne les différences marquantes. Le sondage sert à évaluer non seulement le présent mais aussi le progrès réalisé ou les régressions subies.

Prêtez une attention particulière aux retours concernant le management. Les perceptions des employés envers leur superviseur immédiat sont souvent révélatrices de la culture managériale et peuvent influer fortement sur le bien-être général.

Toutefois les résultats ne sont que le début, l'action est la clé. C'est pourquoi, une fois l'analyse terminée, il est nécessaire d'élaborer un plan d'action adapté aux besoins spécifiques mis en évidence par l'enquête. Il est essentiel que celui-ci soit conçu avec des objectifs mesurables et réalisables. 

L'engagement dans un plan d'amélioration annuel est un signal fort envoyé à l'ensemble des collaborateurs montrant que chaque voix compte et que l'entreprise s'investit dans le bien-être de ses employés. Utilisez les données recueillies comme un outil pour façonner un environnement de travail où chacun se sent valorisé et compris.

A retenir 

L'évaluation du bien-être au travail n'est pas qu'un simple sondage à remplir annuellement; c'est un engagement profond pour le développement personnel et professionnel de chaque salarié. Chaque questionnaire réalisé est une opportunité, une fenêtre ouverte sur les aspirations, les besoins et les sentiments de vos employés. 

Dans cette quête d'amélioration continue, chaque aspect compte, de la manière dont les questions sont posées à la prise de décision basée sur les données récoltées. Souvenez-vous : la qualité de votre environnement de travail se reflète dans la satisfaction et la performance de votre équipe.

En investissant du temps dans cette mission, vous créez non seulement une meilleure place de travail, mais aussi un avenir plus brillant pour votre organisation. C'est un point non négligeable pour définir votre EVP. Alors, quelle prochaine étape prendrez-vous pour améliorer le bien-être de votre équipe ?