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S'il est clair que les compétences (techniques ou comportementales) et l'expérience sont très importantes avant un recrutement, la motivation l'est tout autant. En effet, aussi compétent soit un candidat, si la motivation n'est pas là, alors il sera certainement moins productif et pourrait même quitter l'entreprise.
C'est pourquoi un mauvais recrutement peut très bien influencer votre turnover. D'où l'importance de connaître les astuces pour le limiter. A l'inverse, un candidat motivé est plus engagé dans ses objectifs, dans sa montée en compétences et peut même être un facteur de motivation pour ses collaborateurs.
Suite à cela, il est intéressant de s'interroger sur comment évaluer la motivation d'un candidat ?
La motivation
Mais qu'est-ce que la motivation ? Il est important de préciser qu'il en existe 2 types, l'intrinsèque et l'extrinsèque. La première étant le désir de réussir pour soi-même, alors qu'au contraire la seconde est le désir de réussir pour les autres. Celles-ci peuvent être complémentaires pour travailler au sein d'une équipe même s'il peut être encore plus difficile de la déterminer avant une embauche.
A présent, revenons à la motivation en général, si la lettre de motivation est un classique, de plus en plus de recruteurs ne la demandent plus... et pour cause, si elle vous en donne un premier aperçu, elle est souvent universelle et peu personnalisée. L'idéal est d'organiser un entretien (en visio ou bien physiquement).
C'est un indispensable de ce processus. Attention cependant à ne pas confondre motivation et potentiel. Pour vous aider, nous avons également rédigé un article mettant en avant 3 bonnes pratiques pour évaluer le potentiel d'un candidat.
1 - Déterminer des questions stratégiques
De ce fait, il est impossible d'imaginer un entretien sans question. C'est pourquoi nous vous conseillons de les préparer en amont. Attention cependant à respecter la vie privée des personnes. Alors, que pouvez-vous demander à un profil. Voici quelques exemples :
- Que pouvez-vous me dire sur notre entreprise ?
Cette question a pour objectif de déterminer s'il s'est préparé et a donc fait des recherches sur l'entreprise avant l'entretien.
- Qu’avez-vous retenu de la fiche de poste ?
Sa réponse peut vous montrer si le candidat a bien pris en compte les missions attendues ou d'autres critères.
- Comment vous voyez-vous dans notre entreprise dans 5 ans ?
Un profil qui ne se projette pas au sein de votre organisme dans l'avenir sera rarement en adéquation avec vos attentes.
- Quelle est l'activité que vous appréciiez le plus/moins dans votre dernière expérience ?
La question peut vous permettre de vous assurer que les futures tâches à effectuer au quotidien conserveront sa motivation.
- Pourquoi avoir quitté votre ancien poste ? Pourquoi vouloir quitter votre poste actuel ?
La réponse pourra vous garantir que le candidat a bien réfléchi avant de prendre sa décision et ne compte pas reprendre son ancien travail.
- Pourquoi avoir postulé à notre offre d'emploi ?
L'information qui en découlera est essentielle, puisque c'est à ce moment que le talent vous expliquera réellement ses motivations.
Poser des questions stratégiques vous aidera à vous faire un avis
L'objectif ici est de déterminer sa personnalité et de détecter si le candidat a oui ou non fait des recherches sur l'entreprise avant l'entretien afin de s'assurer qu'il souhaite véritablement l'emploi. De plus, lorsqu'un candidat est véritablement intéressé, il aura toujours tendance à vous poser des questions pour obtenir plus de détails.
Cependant, il n'est pas possible de s'assurer de la véracité de tous ses propos. C'est pourquoi, il ne faut pas hésiter à aborder certains aspects négatifs du poste, comme le peu de moyen pour répondre à l'objectif ou encore la possibilité de dépassement du temps de travail légal.
En fonction de ses réponses, il devrait être plus facile d'évaluer ses motivations mais il ne s'agit pas de la seule analyse que l'on puisse faire.
2 - Analyser la communication non verbale
En effet, les questions ne reposent que sur déclaratif or le corps humain parle également de lui-même consciemment comme inconsciemment. Par exemple : un talent peut indiquer qu'il est énergique dans son CV mais qu'en est-il vraiment ? C'est pourquoi des entreprises ont fait le choix de recruter sans CV.
Analyser son langage non verbal peut vous donner une idée sur l'image du candidat, d'autant plus sur ses manières s'il venait à être en contact avec des clients.
Concentrez-vous alors sur :
- son regard, ses yeux suivent-ils les vôtres ? Ou les fuient-ils ?
- sa posture, reste-t-il bien droit ou se laisse-t-il aller sur la chaise ?
- son attitude, vous écoute-t-il vraiment ? Prend-il des notes ?
- sa voix, quel ton utilise-t-il et à quel volume vous parle-t-il ?
4 éléments auxquels il faut prêter attention
Sa fiabilité est limitée puisqu'un entretien d'embauche (en face à face ou non) peut très bien être stressant pour certains profils, et à l'inverse, d'autres peuvent avoir d'excellentes capacités à parler et à se vendre.
Peut-être qu'en tant que recruteur, il faudrait mettre en place un moyen plus complet ?
3 - Établir un parcours candidat exigeant
Vous l'aurez compris, il est difficile d'identifier la motivation d'un candidat. Un élément non négligeable si vous en avez les moyens est d'instaurer un parcours candidat exigeant. C'est-à-dire faire passer un ou deux entretiens voir même cinq avec différents acteurs de l'entreprise afin que chacun puisse donner un avis constructif. Couplé à cela, vous pouvez tester votre candidat avec différents tests.
La mise en situation professionnelle par exemple. Si vous recrutez un manager, soumettez-lui une situation réaliste dans son rôle. Le but ici est de connaître son potentiel comportement avec sa future équipe. Vous serez à même de déterminer s'il fait preuve de leadership ou non. Un test pratique peut également être demandé.
Un autre test possible est l'Assessment, véritable outil du recrutement 3.0, c'est une méthode d’évaluation de compétences. Sous forme de questionnaire, les candidats répondent à des questions afin que l'entreprise en dégage des résultats. Cependant, la majeure partie d'entre eux peuvent sembler chronophages.
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Attention cependant, suivre tous ces conseils à la lettre rend votre processus de recrutement particulièrement long. C'est pourquoi il faut veiller à ce qu'il soit le mieux vécu possible et en cohérence avec les exigences du poste visé. Le risque étant ici est de faire fuir les profils qu'ils soient bons ou non. Logiquement, un talent motivé aura plus de chances de les accepter, ce qui prouvera l'intérêt qu'il porte à rejoindre votre entreprise.
Bonus - Prêter attention aux candidatures spontanées
Jusqu'à présent, nous nous sommes intéressés à déterminer la motivation d'un candidat une fois sa sélection pour un entretien accordé. Pourtant certaines personnes n'attendent pas de trouver une offre d'emploi pour soumettre leur candidature. En effet, une bonne communication n'apporte pas seulement des clients.
C'est pourquoi il est important de connaître les 3 incontournables d'un recrutement attractif mais aussi de savoir comment recruter de manière originale afin d'attirer des profils qui apprécient véritablement votre structure. Nous parlons bien évidemment des candidatures spontanées. Ces talents ne seront peut être pas les plus compétents, mais vous ne pourrez remettre en doute leur motivation. De plus, cela améliorera votre vivier de candidats.
A retenir
Embaucher un candidat motivé est un gage de confiance pour l'entreprise, étant donné qu'il va certainement y poursuivre une carrière. C'est pourquoi même si le recrutement évolue chaque jour, il se doit d'être le plus efficace possible. Cela ne signifie pas pour autant que la lettre de motivation appartient au passé mais elle n'est qu'un outil parmi tant d'autres. Il vous faudra définir un processus plus sophistiqué pour trouver vos a-players.
Grâce à cet article, vous avez pu apprendre les différentes techniques pour évaluer la motivation d'un candidat lors d'un processus de recrutement. La première étant de déterminer des questions stratégiques durant un entretien, puisque sans cela, il vous serait impossible d'en apprendre plus d'un candidat.
La seconde étant d'analyser sa communication non verbale, ce qui pourrait vous donner une idée encore précise de sa personnalité. La troisième étant d'établir un parcours candidat exigeant pour vous assurer d'obtenir les talents les plus motivés.
Enfin, la dernière est de prêter attention aux candidatures spontanées étant donné que ce sont les profils eux-mêmes qui viennent à vous pour trouver un poste.
Chacune de ses méthodes a ses avantages et ses inconvénients. Il est important de les prendre en compte et de réfléchir efficacement à ce qui peut être mis en place d'autant plus qu'elles peuvent être complémentaires. Néanmoins, il ne faut pas perdre de vue que c'est vous, en tant que recruteur, qui serez les plus à même de jauger cette motivation. Suite à quoi, votre recrutement assurera la pérennité de votre entreprise.